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Devoluciones
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En caso de que necesite devolver un producto o solicitar asistencia, siga el
procedimiento siguiente:
•
Si vive en los EE. UU., póngase en contacto con la Oficina Central de
CHAUVET® (ver más abajo).
•
Si vive en el Reino Unido o Irlanda, póngase en contacto con CHAUVET®
Europe Ltd (ver más abajo).
•
Si vive en cualquier otro país, NO contacte con CHAUVET®. Póngase en
contacto con su distribuidor asociado autorizado. Vea
para distribuidores fuera de EE.UU., Reino Unido o Irlanda.
Si vive fuera de los EE.UU., Reino Unido o Irlanda, póngase en contacto con su
distribuidor de registro y siga sus instrucciones sobre cómo devolverle los
productos CHAUVET®. Visite
contacto.
Llame a la oficina de Asistencia Técnica CHAUVET® correspondiente y pida un
número de Autorización de Devolución de la mercancía (RMA) antes de enviar el
producto. Esté preparado para proporcionar el número de modelo, número de serie
y una breve descripción de la causa de la devolución.
Debe enviar la mercancía a portes pagados, en su caja original y con su embalaje y
accesorios originales. CHAUVET® no expedirá etiquetas de devolución.
Etiquete el paquete claramente con el número de RMA. CHAUVET® rechazará
cualquier producto devuelto sin un número de RMA.
Escriba el número de RMA en una etiqueta convenientemente adherida. NO
escriba el número de RMA directamente sobre la caja.
Antes de enviar el producto, escriba claramente la siguiente información en una hoja
de papel y colóquela dentro de la caja:
•
Su nombre
•
Su dirección
•
Su número de teléfono
•
El número de RMA
•
Una breve descripción del problema
Asegúrese de que empaqueta el producto adecuadamente. Cualquier daño en el
transporte que resulte de un empaquetado inadecuado será responsabilidad suya.
Se recomienda empaquetado FedEx o de doble caja.
CHAUVET® se reserva el derecho de usar su propio criterio para reparar o
reemplazar productos devueltos.
www.chauvetlighting.com
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Obey™ 40 Manual de Usuario Rev. 5 ML
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