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Les méthodes et procédures permettant d'assurer le service prévu par la garantie
ne sont pas identiques pour tous les pays ; certains services peuvent ne pas être
disponibles dans tous les pays. Le service de garantie internationale se présente
sous la forme d'une méthode de maintenance (par exemple, dépôt, atelier ou sur
site) qui est assurée dans le pays concerné. Il est possible que les centres de
maintenance de certains pays ne puissent pas intervenir sur tous les modèles d'un
type de machine particulier. Dans certains pays, également, des frais et des
restrictions peuvent s'appliquer au moment de l'opération de maintenance.
Pour savoir si votre ordinateur est éligible pour le service de garantie
internationale et afficher la liste des pays dans lesquels ce service est disponible,
rendez-vous à l'adresse http://www.lenovo.com/support, cliquez sur Warranty et
suivez les instructions qui s'affichent.
Pour obtenir une assistance technique sur l'installation des Service Packs du
logiciel Windows préinstallé ou d'autres informations, consultez le site Web
Microsoft de services de support produit à l'adresse http://support.microsoft.com/
directory ou appelez le centre de support client. Des frais peuvent être facturés.
Achat de services supplémentaires
Pendant et après la période de garantie, vous pouvez acquérir des services
supplémentaires : assistance pour le matériel, les systèmes d'exploitation, les
applications, l'installation et la configuration de réseaux, la mise à niveau ou la
maintenance matérielle étendue, les installations personnalisées. Les noms et la
disponibilité des services varient selon les pays. Pour plus d'informations sur ces
services, visitez le site Web de Lenovo à l'adresse suivante :
http://www.lenovo.com
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Chapitre 7. Assistance technique
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