Cisco 6800 Guide D'administration page 321

Résolution des problèmes du téléphone
Paramètres ACD
Paramètre
ACD Broadsoft
Call Information Enable
Disposition Code Enable
Trace Enable
Emergency Escalation Enable
Queue Status Notification Enable
Proxy et enregistrement
Paramètre
Proxy
Description
Active le téléphone pour la distribution automatique
d'appels (ACD) Sélectionnez Oui pour activer cette
fonctionnalité ou Non pour la désactiver.
Valeur par défaut : Non
Permet au téléphone d'afficher les détails d'un appel
de centre d'appel. Sélectionnez Oui pour activer cette
fonctionnalité ou Non pour la désactiver.
Valeur par défaut : Non
Permet à l'utilisateur d'ajouter un code de disposition.
Sélectionnez Oui pour activer cette fonctionnalité ou
Non pour la désactiver.
Valeur par défaut : Non
Permet à l'utilisateur de suivre le dernier appel entrant.
Sélectionnez Oui pour activer cette fonctionnalité ou
Non pour la désactiver.
Valeur par défaut : Non
Permet à l'utilisateur de transférer un appel vers un
superviseur en cas d'urgence. Sélectionnez Oui pour
activer cette fonctionnalité ou Non pour la désactiver.
Valeur par défaut : Non
Affiche l'état du centre d'appel et l'état de l'agent.
Sélectionnez Oui pour activer cette fonctionnalité ou
Non pour la désactiver.
Valeur par défaut : Non
Description
Le serveur proxy SIP et le numéro de port sont
configurés par le fournisseur de service pour toutes
les requêtes sortantes. Par exemple :
192.168.2.100:6060.
Le numéro de port est facultatif. Si vous ne spécifiez
pas un port, le port 5060 est utilisé pour le protocole
UDP et le port 5061 est utilisé pour TLS.
Lorsque vous avez besoin de faire référence à ce proxy
dans un autre paramètre, par exemple, la configuration
de touche de ligne de numérotation abrégée, utilisez
la variable de macro
Guide d'administration des téléphones multiplateformes Cisco IP Phone 6800
Paramètres ACD
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$PROXY
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