Table des Matières
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15. Aide
L'objectif de ce chapitre est de vous aider à résoudre rapidement les problèmes les plus courants que vous pourriez
rencontrer sur votre système d'alarme lors de son installation ou utilisation.
Tous les événements sont disponibles à la consultation dans le menu Historique.
En cas de doute, si le problème persiste ou s'il ne se trouve pas dans cette liste, contactez notre service
consommateurs :
Déclenchement intempestif de l'alarme
intrusion à cause d'un détecteur
• Détecteur de mouvement
- Vérifiez qu'aucun élément perturbateur ne se trouve
dans le champ de détection (animal, bouche d'aération,
chauffage, courant d'air important, cheminée...),
sinon déplacez le détecteur.
- Si vous avez un animal domestique, vérifiez que votre
détecteur est équipé de la lentille «animaux».
- Vérifiez que votre animal ou vos animaux rentre(nt) bien
dans le gabarit d'utilisation (voir notice du détecteur), sinon
utilisez une protection périmétrique (détecteur d'ouverture)
pour surveiller cette zone. En cas de doute, nous consulter.
Détecteur d'ouverture
- Vérifiez que la distance entre le détecteur et la partie
aimant n'est pas trop grande (voir notice du détecteur).
- Si l'issue est soumise à des vibrations trop importantes :
remplacez le détecteur d'ouverture par un détecteur de
mouvement.
Si le problème persiste, vous pouvez désactiver le
détecteur défectueux par le menu Activer/désactiver.
Autres problèmes sur un détecteur
• Quand vous rentrez dans le local protégé, l'alarme se
déclenche immédiatement et vous n'avez pas le temps
d'accéder à un clavier pour arrêter le système.
Le ou les détecteurs protégeant l'accès au clavier ne sont
pas en position «déclenchement retardé».
• A chaque détection (passage devant un détecteur de
mouvement ou ouverture d'une issue protégée), le
détecteur émet une série de clignotements.
Les piles doivent être remplacées.
La centrale refuse d'associer un produit
• Vous avez atteint le nombre maximum de produits
de ce type.
• La centrale est vierge d'association et vous essayez
d'associer un produit autre qu'un «organe de
commande».
Commencez par associer un 1er organe de commande.
• Le produit est trop éloigné de la centrale.
Rapprochez le produit de la centrale pour l'associer.
Si nécessaire, ajoutez un répéteur.
Vous avez perdu le code d'accès
Initialisation de tous les codes d'accès
❶ Mettez la centrale en mode Maintenance,
❷ Ouvrez la centrale,
❸ Débranchez le bloc-piles,
❹ Appuyez sur la touche 2 tout en rebranchant le bloc-piles,
❺ Relâchez la touche 2
Le code installateur est initialisé à 123456.
Les codes utilisateurs ou restreints doivent être
reprogrammés.
Déclenchement intempestif de
l'autoprotection d'un produit
- Vérifiez que le boîtier du produit est correctement fermé
ou qu'il n'est pas soumis à de fortes vibrations.
- Vérifiez que la pièce caoutchouc à l'intérieur des produits
est bien mise en place.
Vous ne pouvez pas mettre
le système en marche
• Il y a un problème d'autoprotection sur un des produits de
l'installation.
- Vérifiez les autoprotections.
• Les piles d'un des produits sont usées
• Une porte ou une fenêtre est restée ouverte
• Problème de supervision.
Vous pouvez forcer la mise en marche du système.
Tous les organes de commande sont hors-
service
• Vous devez alors associer un nouvel organe de
commande.
❶ Ouvrez la centrale. Attention au hurlement,
❷ Débranchez le bloc-piles,
❸ Appuyez sur la touche 1 tout en rebranchant le bloc-piles,
❹ Relâchez la touche 1,
❺ Associez un nouvel organe de commande.
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