Problèmes D'impression - Brother PT-9800PCN Guide Utilisateur Réseau

Problèmes d'impression
La tâche d'impression ne s'imprime pas
Vérifiez le statut et la configuration du serveur d'impression. Vérifiez les éléments suivants :
a
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension, en ligne et prête à imprimer.
b
Imprimez la page des paramètres de l'imprimante et vérifiez si les paramètres tels que l'adresse IP sont
adaptés à votre réseau. Le problème peut venir d'une adresse IP qui ne correspond pas ou en double.
Assurez-vous que l'adresse IP est correctement chargée dans le serveur d'impression et qu'aucun autre
nœud du réseau n'utilise cette adresse.
c
Assurez-vous que le serveur d'impression se trouve sur votre réseau, en procédant comme suit :
®
Pour Windows
1
Essayez d'envoyer une requête ping au serveur d'impression à partir de l'invite de commande
du système d'exploitation hôte avec la commande :
ping ipaddress
Où ipaddress correspond à l'adresse IP du serveur d'impression (notez que, dans certains
cas, le chargement de l'adresse IP du serveur d'impression peut prendre jusqu'à deux minutes
après la définition de l'adresse).
®
Pour Macintosh
1
Dans le menu Aller, choisissez Applications.
2
Ouvrez le dossier Utilitaires.
3
Double-cliquez sur l'icône Terminal.
4
Essayez d'envoyer une requête ping au serveur d'impression à partir de la fenêtre de Terminal :
ping ipaddress
Où ipaddress correspond à l'adresse IP du serveur d'impression (notez que, dans certains
cas, le chargement de l'adresse IP du serveur d'impression peut prendre jusqu'à deux minutes
après la définition de l'adresse).
Erreur en cours d'impression
Si vous essayez d'effectuer une impression alors que d'autres utilisateurs impriment de grandes quantités
de données (par ex. un grand nombre de pages comportant de nombreux graphiques avec une résolution
élevée), l'imprimante ne pourra accepter votre tâche d'impression qu'une fois l'impression en cours terminée.
Si le temps d'attente de votre tâche d'impression dépasse une certaine limite, une situation d'expiration du
délai se produit et entraîne le message d'erreur. Dans ce cas, exécutez la tâche d'impression une fois les
autres tâches terminées.
Dépannage
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