Table des Matières
Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
Avant d'appeler pour du service
Avant d'appeler pour demander du service, vérifiez les points
suivants :
•
Assurez-vous que la machine est bien branchée sur la prise
secteur.
•
Vérifiez la présence du secteur sur cette prise. Testez la prise
en y branchant une lampe pour vous assurer qu'elle est sous
tension.
•
Assurez-vous que le commutateur de la machine est bien en
position de marche (ON).
•
Assurez-vous que de l'eau froide est bien envoyée à la ma-
chine à glaçons.
•
Assurez-vous de la présence du bouchon de drainage sur le
réservoir.
•
Assurez-vous que l'appareil est bien de niveau d'avant en
arrière et d'un côté à l'autre.
•
Assurez-vous que la conduite de drainage venant de la ma-
chine à glaçons n'est ni pincée ni obstruée.
Si vous n'êtes pas à même de corriger le problème, contactez
votre revendeur ou le constructeur. Assurez-vous d'avoir sous
la main la référence de service et le numéro de série avant
d'appeler. La référence de service et le numéro de série sont
situés à l'intérieur de la machine à glaçons, sur le côté gauche du
revêtement.
Si du service est nécessaire :
Si vous avez réellement besoin de service, contactez votre reven-
deur ou directement AGA MARVEL. Dans toute correspondance,
référez-vous à la référence de service et au numéro de série
la qui se trouvent sur le côté gauche en haut du revêtement de
cloison. Gardez votre justificatif d'achat. Vous pouvez souhaiter
enregistrer ces références dans l'espace ci-dessous.
Pour vos archives
Date d'achat
Nom du revendeur
Adresse du revendeur
Ville du revendeur
État/province du revendeur
Code Zip/postal du revendeur
N° de série de l'appareil
Référence de service de
l'appareil
Date d'envoi de la carte de ga-
rantie (à faire dans les 10 jours
après l'achat)
Tableau D
OBTENTION DU SERVICE
Comment obtenir le service
Votre machine à glaçons nécessite peu de service, car c'est le
meilleur et le dernier cri en matériaux, équipements et méthodes
de qualité qui a été employé tout au long de son processus de
construction.
Si un problème survient durant un fonctionnement normal, vérifiez
d'abord le tableau de dépannage commençant en page 21, pour
voir si l'une de ses actions simples peut corriger le problème. Si
du service s'avère finalement nécessaire :
1.
Si le produit est encore dans sa première année de garan-
tie, veuillez appeler le service à la clientèle d'AGA MARVEL
au 800.223.3900 pour avoir des instructions sur la façon
d'obtenir une couverture sous garantie dans votre secteur.
2.
Si le produit est sorti de sa première année de garantie, le
service à la clientèle d'AGA MARVEL peut vous fournir des
recommandations sur les centres de service de votre secteur.
Une liste des centres de service agréés est également
disponible sur le site
www.agamarvel.com sous la section de service et
d'assistance.
3.
Dans toute correspondance relative au service, assurez-vous
de bien fournir la référence de service, le numéro de série et
le justificatif de l'achat.
4.
Essayez de donner des informations ou une description de la
nature du problème, sur la durée pendant laquelle l'appareil
a fonctionné, sur les températures de la pièce et de l'eau, et
toutes les informations pouvant être utiles pour une résolution
rapide du problème.
26
Publicité
Chapitres
Table des Matières
Dépannage
