Questions Fréquentes; Tous Les Utilisateurs; Pro Blème : Le Transfert De Mes Fichiers Est Très Lent; Problème : Mon Ordinateur Est Équipé Exclusivement De Ports Usb-C - Seagate Expansion Desktop Guide De L'utilisateur

Ques ons fréquentes
Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de votre disque dur Seagate, reportez-vous aux
questions fréquemment posées ci-dessous. Pour obtenir plus d'aide, accédez au
Tous les u lisateurs
Problème : Le transfert de mes fichiers est très lent.
Q. : Les deux extrémités du câble USB sont-elles bien branchées ?
R. : Suivez les conseils préconisés ci-après pour le branchement du câble :
Vérifiez que les deux extrémités du câble USB sont entièrement insérées dans leurs ports respectifs.
Retirez le disque de votre ordinateur en toute sécurité, débranchez le câble et patientez 10 secondes
avant de le reconnecter.
Essayez un autre câble USB.
Q. : Le disque dur est-il connecté à un port Hi-Speed USB 2.0 de l'ordinateur ou du concentrateur ?
R. : Si votre disque dur est connecté à un concentrateur ou port Hi-Speed USB 2.0, la baisse de
performances constatée est normale. Le niveau de performances du disque Seagate Expansion Desktop
augmentera s'il est connecté à un port SuperSpeed USB 3.0. Dans le cas contraire, le périphérique permet
une vitesse de transfert USB moins élevée.
Q. : Y a-t-il d'autres périphériques USB connectés au même port ou concentrateur ?
R. : Déconnectez les autres périphériques USB et observez si le niveau de performances du disque dur
s'améliore.
Problème : Mon ordinateur est équipé exclusivement de
ports USB-C.
Q. : Mon ordinateur est équipé de ports USB-C de dimensions réduites. Comment dois-je connecter le
disque à mon ordinateur ?
R. : Ce disque est fourni sans câble USB-C. Vous avez deux solutions : 1) Vous utilisez un câble doté d'une
fiche USB micro-B à une extrémité et d'une fiche USB-C à l'autre extrémité. Ce câble doit prendre en charge
support clientèle Seagate.