Questions Fréquentes; Tous Les Utilisateurs; Pro Blème : Le Transfert De Mes Fichiers Est Très Lent; Problème : J'ai Un Vieil Ordinateur Équipé De Ports Usb 2.0 - Seagate One Touch SSD Guide De L'utilisateur

Ques ons fréquentes
Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de votre disque Seagate, reportez-vous aux questions
fréquemment posées ci-dessous. Pour obtenir une aide complémentaire, accédez au
Seagate.
Tous les u lisateurs
Problème : Le transfert de mes fichiers est très lent.
Q. : Les deux extrémités du câble USB sont-elles bien branchées ?
R. : Suivez les conseils préconisés ci-après pour le branchement du câble :
Vérifiez que les deux extrémités du câble USB sont entièrement insérées dans leurs ports respectifs.
Retirez le disque de votre ordinateur en toute sécurité, débranchez le câble et patientez 10 secondes
avant de le reconnecter.
Essayez un autre câble USB.
Q. : Le périphérique est-il connecté à un port Hi-Speed USB 2.0 de l'ordinateur ou du concentrateur ?
R. : Si votre périphérique est connecté à un concentrateur ou un port Hi-Speed 2.0, la baisse de
performances constatée est normale. Le niveau de performances de l'appareil augmentera s'il est connecté
à un port SuperSpeed USB 3.0. Dans le cas contraire, le périphérique permet une vitesse de transfert USB
moins élevée.
Q. : Y a-t-il d'autres périphériques USB connectés au même port ou concentrateur ?
R. : Déconnectez les autres périphériques USB et observez si le niveau de performances du périphérique
augmente.
Problème : J'ai un vieil ordinateur équipé de ports USB 2.0.
Q. : Le câble USB 3.0 de mon périphérique peut-il fonctionner avec le port USB 2.0 de mon ordinateur ?
R. : Oui, l'extrémité du câble qui est raccordée à l'ordinateur (USB type A) est compatible avec les ports
USB 3.0 et USB 2.0. Avec la technologie USB 2.0, la vitesse de transfert est néanmoins plus lente et ne peut
pas être garantie.
support clientèle