Ques Ons Fréquemment Posées; Questions Fréquemment Posées; Tous Les Utilisateurs; Pro Blème : Le Transfert De Mes Fichiers Est Très Lent - Seagate Backup Plus Portable Guide De L'utilisateur

Ques ons fréquemment posées
Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de votre disque dur Seagate, reportez-vous aux
questions fréquemment posées ci-dessous. Pour obtenir une aide complémentaire, accédez au
clientèle Seagate.
Tous les u lisateurs
Problème : Le transfert de mes fichiers est très lent.
Q. : Les deux extrémités du câble USB sont-elles bien branchées ?
R. : Suivez les conseils préconisés ci-après pour le branchement du câble :
Vérifiez que les deux extrémités du câble USB sont entièrement insérées dans leurs ports respectifs.
Essayez de déconnecter le câble, puis patientez 10 secondes avant de le reconnecter.
Essayez un autre câble USB.
Q. : Le disque dur est-il connecté à un port Hi-Speed USB 2.0 de l'ordinateur ou du concentrateur ?
R. : Si votre disque dur est connecté à un concentrateur ou port Hi-Speed USB 2.0, la baisse de
performances constatée est normale. Le niveau de performances du disque Seagate Backup Plus
augmentera s'il est connecté à un port USB 3.1 ou SuperSpeed USB 3.0. Dans le cas contraire, le
périphérique permet une vitesse de transfert USB moins élevée.
Q: Y a-t-il d'autres périphériques USB connectés au même port ou concentrateur?
R. : Déconnectez les autres périphériques USB et observez si le niveau de performances du disque dur
s'améliore.
Problème : Je dois u liser un concentrateur USB avec mes
périphériques USB.
Q. : Puis-je utiliser mon disque dur avec un concentrateur USB ?
R. : Oui, le disque dur peut être connecté à un concentrateur USB. Si vous utilisez un concentrateur et
constatez des problèmes de détection, un ralentissement de la vitesse de transfert, des déconnexions
intempestives ou autres signaux inhabituels, essayez de raccorder le disque dur directement au port USB de
Disque Seagate Backup Plus Po rtable 4/1/19
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