Table des Matières
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Problème au niveau des options
Si une option ne fonctionne pas correctement après installation ou si elle cesse de fonctionner :
Mettez l'imprimante hors tension, patientez pendant 10 secondes et remettez l'imprimante sous tension. Si le problème persiste, débranchez
l
l'imprimante et vérifiez la connexion entre l'option et l'imprimante.
Imprimez la page des réglages de l'imprimante pour voir si l'option figure dans la liste des options installées. Si l'option ne figure pas dans la liste,
l
réinstallez-la. Reportez-vous à "Impression d'une page des réglages de l'imprimante".
Assurez-vous que l'option est sélectionnée dans le pilote d'impression que vous utilisez.
l
Le tableau suivant répertorie les options de l'imprimante et l'intervention susceptible de résoudre le problème correspondant. Si l'intervention proposée ne
résout pas le problème, contactez notre service clientèle.
Problème
Action
Vérifiez si le chargeur 250 feuilles est correctement raccordé à l'imprimante. Réinstallez le chargeur. Reportez-vous à
l
"Démontage du chargeur 250 feuilles" et
Assurez-vous que les supports d'impression sont correctement chargés. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
l
Chargeur 250 feuilles
rubrique
Assurez-vous que le module recto/verso est correctement installé. Réinstallez le module recto/verso. Reportez-vous à "Démontage
Module recto/verso
d'un module
Mémoire
Assurez-vous que la mémoire est correctement branchée sur le connecteur de la mémoire.
Adaptateur de
Vérifiez si l'adaptateur de protocole réseau est bien inséré dans le bon logement.
protocole réseau
Adaptateur
Vérifiez si l'adaptateur d'imprimante sans fil est bien inséré dans le bon logement.
d'imprimante sans fil
Autres problèmes
Problème
De la condensation s'est formée
à l'intérieur de l'imprimante.
Contactez la maintenance
Lorsque vous contactez le support technique, soyez prêt à décrire le problème rencontré ou le message d'erreur affiché.
Vous devez également communiquer le modèle et le numéro de série de votre imprimante. Reportez-vous à l'étiquette située à l'intérieur du capot latéral de
votre imprimante.
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"Chargement du support d'impression dans le bac 250 feuilles et le chargeur 250
recto/verso" et
"Installation d'un module
Action
Ceci survient généralement en hiver, lorsque la pièce est chauffée, à l'issue de quelques heures. Cela survient également
lorsque l'imprimante fonctionne dans un local où l'humidité relative atteint 85 % ou plus. Réglez l'humidité ou mettez
l'imprimante dans une pièce appropriée.
"Installation du chargeur 250
feuilles".
recto/verso".
feuilles".
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