Service Clients (Customer Care); Questions-Réponses - Siemens Gigaset A58H Mode D'emploi

Service clients (Customer Care)

Service clients
(Customer Care)
Pour vos besoins, nous vous proposons une
aide rapide et personnalisée !
Notre assistance technique en ligne sur
Internet :
www.gigaset.com/fr/service
Accessible en permanence et de n'importe
où. Vous disposez d'une assistance
24 heures sur 24 sur tous nos produits. Vous
trouverez à cette adresse une compilation
des questions les plus fréquemment posées
et des réponses, ainsi que les manuels d'uti-
lisation des produits à télécharger.
La liste des questions les plus fréquemment
posées et les réponses figurent également
dans ce mode d'emploi, au chapitre
Questions et réponses, en annexe.
Pour bénéficier de conseils personnalisés sur
nos offres, contactez notre Assistance
Premium :
Assistance Premium pour la France :
08 99 70 01 85
(1,35€ TTC à la connexion puis 0,34€ TTC/
minute depuis une ligne fixe France Télé-
com)
(1,35 EuroTTC/Appel puis 0,34 EuroTTC/Minute)
Service-Center Suisse :
0848 212 000 (0,08 SFr./Min.)
Des collaborateurs Gigaset Communications
France SAS. compétents se tiennent à votre
disposition pour vous fournir des informa-
tions sur nos produits et vous expliquer leur
installation.
Pour toute question relative à la garantie, au
service après vente, vous obtiendrez une
assistance rapide et fiable auprès de notre
Service Clients.
Service-Center France :
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Coût d'un appel local depuis une ligne fixe
France Télécom.
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0848 212 000
28
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Munissez-vous de votre preuve d'achat.
Dans les pays où notre produit n'est pas dis-
tribué par des revendeurs autorisés, nous ne
proposons pas d'échange ou de services de
réparation.
Questions-réponses
Si vous avez des questions à propos de l'uti-
lisation de votre téléphone, nous sommes à
votre disposition 24 heures sur 24 à l'adresse
Internet suivante :
www.gigaset.com/customercare. Les pro-
blèmes éventuels et les solutions correspon-
dantes sont en outre listés dans le tableau ci-
dessous.
L'écran n'affiche rien.
¥
1. Le combiné n'est pas activé.
Maintenir la touche « Raccrocher »
enfoncée.
2. Les batteries sont vides. ¥
¢
Remplacer ou recharger les batteries
( p. 7).
Base
L'écran affiche «
1. Le combiné se trouve hors de la zone de por-
¥
tée de la base.
Réduire la distance entre le combiné et la
base.
2. Le Mode Eco est activé diminuant la portée
de la base (selon la base, voir le mode
¥
d'emploi de votre téléphone).
Désactiver le Mode Eco ou réduire la dis-
tance entre le combiné et la base.
¥
3. La base n'est pas activée.
Contrôler le bloc secteur de la base.
Le combiné ne sonne pas.
1. La sonnerie est désactivée. ¥
Activer la sonnerie (
Votre correspondant n'entend rien.
Vous avez appuyé sur la touche §Secret§.
Le combiné est en « mode secret ». ¥
Réactiver le microphone (
a
».
¢
p. 26).
¢
p. 21).