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Blocages et problèmes
logiciels
Si l'ordinateur ne démarre pas : vérifiez que
le câble d'alimentation est bien branché sur
l'ordinateur et sur la prise secteur.
Si un programme ne répond plus : terminez
le programme :
1.
Appuyez simultanément sur
<Ctrl><Maj><Échap>.
2.
Applications.
Cliquez sur
3.
Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4.
Cliquez sur
End Task (Fin de tâche).
Si un programme se bloque fréquemment :
consultez la documentation du logiciel. Le
cas échéant, désinstallez puis réinstallez le
programme.
REMARQUE : les logiciels sont
généralement fournis avec une
documentation ou un CD comprenant
les instructions d'installation.
Résolution des problèmes
Si l'ordinateur ne répond plus ou si un écran
bleu uni s'affiche :
PRÉCAUTION : vous risquez de perdre
des données si vous ne parvenez pas à
arrêter le système d'exploitation.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque
vous appuyez sur une touche du clavier ou
lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur
le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes
(jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis
redémarrez votre ordinateur.
Si le programme est conçu pour un système
d'exploitation Microsoft Windows antérieur,
exécutez l'Assistant Compatibilité des
programmes. L'Assistant Compatibilité des
programmes configure un programme afin
qu'il fonctionne dans un environnement
similaire au système d'exploitation Microsoft
Windows antérieur.
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