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Accès à l'aide
Si vous rencontrez un problème lié à
l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes
pour diagnostiquer et résoudre ce problème :
1.
Reportez-vous à la section « Résolution
des problèmes » à la page 28 pour
obtenir des informations et connaître
les procédures de résolution relatives au
problème rencontré par votre ordinateur.
2.
Reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 40 pour connaître
les procédures d'exécution de Dell
Diagnostics.
3.
Remplissez la « Liste de vérification de
diagnostics », page 56.
4.
Utilisez la gamme complète de services
en ligne de Dell disponibles sur le site Web
de support technique (support.dell.com)
pour obtenir de l'aide concernant les
procédures d'installation et de dépannage.
Reportez-vous à la section « Services
50
en ligne » à la page 52 pour obtenir la
liste exhaustive des services de support
technique Dell en ligne.
5.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas
permis de résoudre le problème, reportez-
vous à la section « Avant d'appeler »,
page 56.
REMARQUE : appelez le support
technique de Dell depuis un téléphone
proche de l'ordinateur afin qu'un
technicien puisse vous guider dans la
procédure de dépannage.
REMARQUE : il se peut que le système de
code du service express de Dell ne soit
pas disponible dans votre pays.
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