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Le tableau suivant affiche les interceptions d'événements de la plate-forme SNMP que votre système peut générer.
Interceptions d'événements de la plate-forme SNMP
Description
Échec de démarrage du BIOS
Intrusion dans le châssis
Panne de température
Mot de passe non valide
Panne de tension
SOS activé/présence de l'ordinateur 02 03 25 6f 00
Problèmes logiciels
Cette section fournit quelques consignes générales sur l'analyse de problèmes liés aux logiciels. Pour des informations détaillées concernant le dépannage d'un
programme particulier, reportez-vous à la documentation qui accompagne le logiciel ou consultez le service de support du logiciel.
Si votre système fonctionne de façon incohérente, sauvegardez immédiatement vos fichiers. Si votre système est muni d'un lecteur de bande, consultez la documentation
livrée avec le logiciel de sauvegarde sur bande pour obtenir des instructions sur l'exécution de sauvegardes. Autrement, consultez la documentation de votre système
d'exploitation pour obtenir des informations sur les sauvegardes des fichiers de données.
Vérifications de base :
Assurez-vous que le programme d'application est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur et que votre ordinateur répond à la
l
configuration minimale requise pour exécuter le logiciel.
Assurez-vous que vous avez installé et configuré le programme d'application correctement. Réinstallez le programme si nécessaire.
l
Pour obtenir de plus amples informations sur le dépannage d'un programme d'application particulier, consultez la documentation livrée avec le logiciel ou
contactez le fabricant du logiciel.
Assurez-vous que vous n'avez pas commis d'erreur en entrant des données.
l
Assurez-vous que les problèmes ne proviennent pas d'un virus : utilisez un programme d'application de détection de virus afin de vérifier les disquettes ou les
l
cédéroms d'installation du logiciel avant de les utiliser.
Après avoir vérifié les disquettes ou cédéroms d'installation du logiciel avec votre programme d'application de détection de virus, vous devez désactiver le
l
programme d'application de détection de virus avant d'installer le logiciel. Vous devez également désactiver tous les autres programmes d'application qui sont
« masqués » ou qui s'exécutent en arrière-plan.
Vérifiez que les pilotes des périphériques du programme ne sont pas en conflit avec certains programmes d'application.
l
Confirmez qu'un problème est lié au logiciel en exécutant les tests Périphériques de la carte système, dans les
l
avec succès, la condition d'erreur est peut-ête liée à un problème logiciel.
Assurez-vous que l'utilisation des programmes TSR (Terminate-and-Stay-Resident [programme résident]) n'a pas provoqué un conflit avec la mémoire.
l
Retirez ou confirmez la possibilité d'un conflit avec votre programme en redémarrant votre système informatique.
l
Assurez-vous qu'il n'y a pas de conflit matériel entre périphériques.
l
Compatibilité du système d'exploitation
Assurez-vous que l'environnement d'exploitation de l'ordinateur est configuré pour accepter les programmes d'application que vous utilisez. A chaque fois que vous
modifiez les paramètres de l'environnement d'exploitation, vous pouvez également affecter le fonctionnement réussi de vos programmes d'application. Parfois, après la
modification de l'environnement d'exploitation, vous devrez peut-être réinstaller un programme qui ne fonctionne plus comme il se doit.
Erreurs d'entrée
Si vous appuyez sur une touche ou une combinaison de touches précises au mauvais moment, un programme peut se comporter de façon imprévisible. Consultez la
documentation fournie avec votre programme d'application pour vous assurer que les valeurs ou les caractères que vous saisissez sont valides.
Messages d'erreur
Des messages d'erreur sont produits par le programme d'application, lesystème d'exploitation ou l'ordinateur. La section « Messages et
d'erreur générés par le système d'exploitation. Si vous recevez un message d'erreur qui n'est pas listé dans « Messages et
système d'exploitation ou de votre programme d'application.
Code
02 03 23 6f 00
02 03 05 6f 00
02 03 01 06 01
02 03 06 6f 01
02 03 02 06 01
Diagnostics
Dell. Si tous les tests s'exécutent
codes » couvre les messages
codes », vérifiez la documentation de votre
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