Table des Matières
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Pour une unité de disque dur IDE (Integrated Drive Electronics [électroniques d'unité intégrée]), exécutez le groupe de tests IDE Devices
¡
(Périphériques IDE).
Pour une unité de disque dur SCSI (Small Computer System Interface [interface système pour micro-ordinateurs]), lancez le groupe de tests SCSI
¡
Devices (Périphériques SCSI).
L'un des tests diagnostics a-t-il échoué ?
Oui. Passez à la question suivante.
Non. Passez à l'étape 4.
Un des tests de diagnostic a-t-il indiqué une défaillance du lecteur ?
Oui. L'unité de disque dur est peut-ête défectueuse. Contacter Dell
Non. Passez à la question suivante.
Un des tests de diagnostic a-t-il indiqué un contrôleur de lecteur défectueux ?
Oui. La carte système est peut-ête défectueuse. Contacter Dell
Non. Passez à l'étape 4.
4.
Éteignez l'ordinateur et ses périphériques, déconnectez-les de leurs prises électriques, puis attendez au moins 5 secondes et retirez le capot de
5. Assurez-vous que les câbles d'alimentation en CC provenant du bloc d'alimentation sont solidement connectés aux connecteurs de chaque lecteur. Vérifiez
également que le câble d'interface de chaque lecteur est solidement connecté au lecteur et à la carte système.
6. Assurez-vous que le câble du panneau de commande est bien connecté à la carte système. Le panneau de commande contient le voyant d'activité de l'unité de
disque dur. Pour repérer le connecteur de la carte système du panneau de commande, reportez-vous à la section « Composants de la carte système ».
7. Remettez le capot de l'ordinateur en place, reconnectez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques et allumez-les.
La lumière d'activité de l'unité de disque dur clignote-t-elle lors de la procédure d'amorçage ?
Oui. Passez à la question suivante.
Non. La carte système est peut-ête défectueuse. Contacter Dell
L'ordinateur affiche-t-il un message d'erreur de lecteur ?
Oui. Reportez-vous à la section « Messages du système » pour obtenir une explication du message. Si vous ne parvenez pas à corriger le problème en effectuant
l'action décrite dans le tableau, contactez Dell
Non. Passez à la question suivante.
Est-ce l'unité de disque dur principale qui contient le système d'exploitation ?
Oui. Passez à la question suivante.
Non.
Contacter Dell
pour obtenir une assistance technique.
Le lecteur démarre-t-il le système d'exploitation ?
Oui. Passez à la question suivante.
Non. Les fichiers du système d'exploitation peuvent être endommagés. Consultez la documentation de votre système d'exploitation.
Le lecteur fonctionne-t-il correctement ?
Oui. Le problème est résolu.
Non.
Contacter Dell
pour obtenir une assistance technique.
Problèmes de pile
Si un message d'erreur signale un problème de pile ou si les informations du programme de configuration sont effacées de la configuration du système
l'ordinateur est arrêté, la pile peut être défectueuse.
PRÉCAUTION : Une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Remplacez la pile par une pile de type identique ou de type équivalent
recommandé par le fabricant. Débarrassez-vous des piles usées selon les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, reportez-vous à la section « La sécurité d'abord—pour vous et pour votre
pour obtenir une assistance technique.
pour obtenir une assistance technique.
pour obtenir une assistance technique.
pour obtenir une assistance technique.
l'ordinateur.
lorsque
ordinateur ».
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