Table des Matières
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10. Remettez le capot de l'ordinateur en place, reconnectez votre ordinateur et ses périphériques à leur prise électrique et allumez-les.
11. Lancez le groupe de tests de RAM des
L'un des tests diagnostics a-t-il échoué ?
Oui.
Contacter Dell
pour obtenir une assistance technique.
Non. Passez à l'étape 12.
12. Éteignez l'ordinateur et ses périphériques, débranchez-les de leur prise électrique, puis attendez au moins 5 secondes et retirez le capot de l'ordinateur.
13.
Réinstallez une des cartes d'extension que vous aviez retirées auparavant et répétez l'étape 10
L'un des tests diagnostics a-t-il échoué ?
Oui. La carte d'extension récemment réinstallée est défectueuse et doit être remplacée.
Non. Répétez l'étape 12
et 'étape 13 avec une autre carte d'extension. Passez l'étape 13.
14.
Si vous avez remis en place toutes les cartes d'extension et que le problème n'est pas résolu, contactez Dell
Reprise à partir d'un programme qui ne réagit pas
1. Appuyez sur <Ctrl><Alt><Suppr>.
La fenêtre Close Program (Fermer le programme) s'est-elle affichée ?
Oui. Passez à l'étape 2.
Non. Passez directement à l'étape 4.
2. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
3. Cliquez sur End Task (Fin de tâche).
L'ordinateur fonctionne-t-il correctement ?
Oui. Le problème est résolu.
Non. Passez à l'étape 4.
4. Appuyez sur le bouton de réinitialisation pour redémarrer l'ordinateur.
Redémarrage d'un ordinateur qui ne réagit pas
1. Appuyez sur le bouton de réinitialisation pour redémarrer le système.
L'ordinateur a-t-il redémarré ?
Oui. Passez directement à l'étape 4.
Non. Passez à l'étape 2.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à l'arrêt de l'ordinateur.
L'ordinateur a-t-il redémarré ?
Oui. Passez à l'étape 4.
Non. Passez à l'étape 3.
3. Débranchez le câble d'alimentation en CA de l'ordinateur, attendez environ 30 secondes puis branchez le câble d'alimentation en CA.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
AVIS : Si votre ordinateur ne réagit pas, coupez l'alimentation ou débranchez le cordon d'alimentation en dernier ressort. Une telle action peut provoquer des
problèmes dans la configuration des paramètres.
Révision d'un ordinateur mouillé
Des flaques, des éclaboussures et une humidité excessive peuvent endommager le système. Si un périphérique externe (comme une imprimante ou un modem) est
Diagnostics
Dell.
et l'étape 11.
pour obtenir une assistance technique.
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