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Les transparents ou le papier brillant ne sont pas alimentés.
Cause
Les enveloppes se coincent ou ne sont pas alimentées dans l'imprimante.
Cause
Les enveloppes sont chargées dans un bac non pris en
charge. Seul le bac 1 peut recevoir des enveloppes.
Les enveloppes sont enroulées ou abîmées.
Les enveloppes collent car la teneur en humidité est trop
élevée.
L'orientation des enveloppes est incorrecte.
Cette imprimante ne prend pas en charge les enveloppes.
Le bac 1 est configuré pour un format différent de celui des
enveloppes.
L'impression est gondolée ou froissée.
Cause
Le support n'est pas conforme aux spécifications de cette
imprimante.
Le support est endommagé ou en mauvais état.
L'imprimante fonctionne dans un environnement
excessivement humide.
Vous imprimez de grandes zones de couleur unie.
Le support utilisé n'a pas été stocké correctement et peut avoir
absorbé de l'humidité.
Les bords du support sont mal coupés.
178 Chapitre 11 Résolution de problèmes
Solution
Reportez-vous à la section
Configuration des bacs
à la page
81.
Solution
Chargez les enveloppes dans le bac 1.
Utilisez d'autres enveloppes. Stockez les enveloppes en milieu
contrôlé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Comprendre l'utilisation du papier et du support d'impression
à la page
66.
Utilisez d'autres enveloppes. Stockez les enveloppes en milieu
contrôlé.
Assurez-vous que les enveloppes sont correctement
chargées. Reportez-vous à la section
à la page
81.
Reportez-vous à la section
Formats de papier et supports
d'impression pris en charge à la page 67
HP LaserJet Printer Family Print Media Specification Guide.
Configurez le format du bac 1 sur celui des enveloppes.
Solution
Utilisez uniquement des supports conformes aux
spécifications de papier HP pour cette imprimante. Reportez-
vous à la section
Formats de papier et supports d'impression
pris en charge à la page
67.
Otez le support du bac d'entrée et chargez-en un en bon état.
Assurez-vous que l'environnement d'impression est conforme
aux spécifications d'humidité.
Les grandes zones de couleur unie peuvent entraîner un
gondolage excessif du support. Utilisez un motif différent.
Retirez le support et remplacez-le par un support provenant
d'un emballage en bon état qui n'a pas été ouvert.
Retirez le papier, courbez-le, faites-le pivoter de 180 degrés
ou retournez-le, puis rechargez-le dans le bac. Ne ventilez pas
le papier. Si le problème persiste, remplacez le papier.
Configuration des bacs
ou au manuel
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