Exécution Des Diagnostics Epsa; Voyants De Diagnostic Système - Dell XPS 15 Guide De Maintenance

Exécution des diagnostics ePSA
1 Allumez votre ordinateur.
2 Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3 Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
4 Cliquez sur la flèche située dans le coin inférieur gauche.
La page d'accueil des diagnostics s'affiche.
5 Cliquez sur la flèche située dans le coin inférieur droit pour accéder à la liste des résultats.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6 Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7 Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter
les tests).
8 En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez le code d'erreur et le numéro de validation, puis contactez Dell.
Voyants de diagnostic système
Voyant d'état de la batterie et de l'alimentation
Indique l'état de l'alimentation et l'état de charge de la batterie.
Blanc fixe : l'adaptateur d'alimentation est branché et la batterie a plus de 5 % de charge.
Ambre fixe : l'ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge.
Désactivé
• l'adaptateur d'alimentation est branché et la batterie est complètement chargée.
• L'ordinateur fonctionne sur batterie et le niveau de charge de la batterie est supérieur à 5 %.
• l'ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation clignote orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance.
Par exemple, le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation clignote en orange deux fois, suivi d'une pause, puis clignote en blanc trois
fois, suivi d'une pause. Ce schéma « 2, 3 » continue jusqu'à l'extinction de l'ordinateur et indique qu'aucune mémoire ou RAM n'est
détectée.
Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d'état de la batterie et de l'alimentation ainsi que les problèmes associés à ces
codes.
Tableau 15. Diagnostics
Séquence des voyants
2, 1
2, 2
2, 3
2, 4
2, 5
2, 6
72 Dépannage
Description du problème
Défaillance du CPU
Carte système : défaillance de la mémoire morte et du BIOS
Aucune mémoire ou RAM (mémoire vive) détectée
Défaillance de la mémoire ou de la RAM
Mémoire non valide installée
Erreur de la carte système ou du chipset (jeu de puces)