Problème De Certificat Numérique - Dell C3765dnf Guide De L'utilisateur

Impossible de numériser en utilisant le
pilote TWAIN ou WIA sur un ordinateur
équipé de Windows Server 2012.
Problème de certificat numérique
Symptôme
Le réglage de la communication
LDAP-SSL/TLS et le bouton
Télécharger le certificat signé ne
s'affichent pas.
Le bouton d'importation du
certificat est désactivé.
Le bouton détails du certificat est
désactivé.
Impossible d'importer le certificat.
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Guide de diagnostic de pannes
Installez la fonction Desktop Experience sur l'ordinateur.
Pour installer Desktop Experience :
Cliquez sur Gestionnaire de serveur à partir de l'écran Démarrer.
1
L 'écran Gestionnaire de serveur s'affiche.
Dans Gérer, cliquez sur Ajouter des rôles et des fonctions.
2
L 'assistant Ajouter des rôles et des fonctions s'affiche.
Cliquez sur Suivant pour ignorer la page Avant de commencer.
3
Vérifiez que l'installation basée sur les rôles ou les fonctions est sélectionné, puis
4
cliquez sur Suivant.
Vérifiez que Sélectionner un serveur à partir de l'ensemble*** de serveurs est
5
sélectionné, sélectionnez le serveur sous Ensemble de serveurs***, puis cliquez sur
Suivant.
Cliquez sur Suivant pour ignorer la page Sélectionner des rôles de serveur.
6
Cochez la case Desktop Experience sous Interfaces et infrastructure de
7
l'utilisateur, puis cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Confirmation à partir de la liste située à gauche.
8
Cochez la case Redémarrer automatiquement le serveur de destination si
9
nécessaire, puis cliquez sur Installer.
Redémarrez l'ordinateur.
10
Cause
Le disque dur optionnel installé dans
l'imprimante n'est pas crypté.
La communication SSL est
désactivée.
Le réglage de l'heure est incorrect.
Le fichier du certificat est incorrect. Vérifiez si le mot de passe est correct.
Le navigateur est incorrect.
Action
Vérifiez que le disque dur optionnel est connecté
correctement, et vérifiez que le chiffrement des
données est activé dans le panneau de commande
ou dans Dell Printer Configuration Web Tool.
Créez un certificat signé par vous et activez SSL.
Vérifiez la période de validité du certificat ainsi que
le réglage de l'heure du périphérique.
Vérifiez que le type de fichier est PKCS#7/#12 ou
x509CACert (extension : p7b/p12/pfx/cer/crt).
Vérifiez que les informations d'attribut du certificat
(utilisation de la clé/utilisation de la clé étendue) à
importer sont définies correctement.
Utilisez Internet Explorer.