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Un périphérique externe ne fonctionne pas
Si un périphérique externe ne fonctionne pas normalement, essayez les procédures suivantes :
Mettez le périphérique sous tension conformément aux instructions du fabricant du périphérique.
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Assurez-vous que toutes les connexions du périphérique sont bien en place.
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Assurez-vous que le périphérique est alimenté.
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Assurez-vous que le périphérique, en particulier s'il est ancien, est compatible avec le système
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d'exploitation.
Assurez-vous que les pilotes appropriés sont installés et à jour.
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La connexion sans fil ne fonctionne pas
Si la connexion au réseau sans fil ne fonctionne pas correctement, appliquez les recommandations
suivantes :
Pour activer ou désactiver un périphérique réseau sans fil ou filaire, cliquez avec le bouton droit
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sur l'icône Connexion réseau située sur le bureau Windows, dans la zone de notification, à
l'extrémité droite de la barre des tâches. Pour activer un périphérique, cochez la case
correspondante. Pour désactiver le périphérique, décochez la case.
Vérifiez que le périphérique sans fil est sous tension.
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Vérifiez que les antennes sans fil de l'ordinateur ne sont pas obstruées.
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Assurez-vous que le modem câble ou DSL et son cordon d'alimentation sont correctement
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connectés et que les voyants sont allumés.
Assurez-vous que le routeur ou le point d'accès sans fil sont correctement connectés à
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l'adaptateur secteur et au modem câble ou DSL, et que les voyants sont allumés.
Déconnectez et reconnectez tous les câbles, puis arrêtez et redémarrez les périphériques.
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Résolution des problèmes
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