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Un périphérique externe ne fonctionne pas
Si un périphérique externe ne fonctionne pas normalement, essayez les procédures suivantes :
Mettez le périphérique sous tension en suivant les instructions du fabricant.
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Assurez-vous que toutes les connexions du périphérique sont bien en place.
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Assurez-vous que le périphérique est alimenté.
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Assurez-vous que le périphérique, en particulier s'il est ancien, est compatible avec le
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système d'exploitation.
Assurez-vous que les pilotes appropriés sont installés et à jour.
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La connexion au réseau sans fil ne fonctionne pas
Si la connexion au réseau sans fil ne fonctionne pas correctement, appliquez les
recommandations suivantes :
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Si vous vous connectez à un réseau d'entreprise, contactez l'administrateur
informatique.
Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Réseau et internet, Centre
■
Réseau et partage, Résoudre les problèmes, puis suivez les instructions à l'écran.
Vérifiez que le périphérique sans fil de l'ordinateur est sous tension.
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Vérifiez que les antennes sans fil de l'ordinateur ne sont pas obstruées.
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Assurez-vous que le modem câble ou DSL et son cordon d'alimentation sont
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correctement connectés et que les voyants sont allumés.
Assurez-vous que le routeur ou le point d'accès sans fil sont correctement connectés à
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l'adaptateur secteur et au modem câble ou DSL, et que les voyants sont allumés.
Débranchez et rebranchez tous les câbles et mettez les périphériques hors tension, puis
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sous tension.
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Pour plus d'informations sur la technologie sans fil, reportez-vous aux informations et
aux liens de sites Web dans le Centre d'aide et de support.
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Pour plus d'informations sur l'activation du service sans fil à large bande (certains
modèles), reportez-vous aux informations sur les opérateurs de réseaux mobiles
fournies avec l'ordinateur.
Présentation rapide du portable
Annexe A : Résolution des problèmes
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