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Un périphérique externe ne fonctionne pas
Si un périphérique externe ne fonctionne pas normalement, essayez les procédures suivantes :
Mettez le périphérique sous tension conformément aux instructions du constructeur.
Assurez-vous que toutes les connexions du périphérique sont bien en place.
Assurez-vous que le périphérique est alimenté.
Assurez-vous que le périphérique, en particulier s'il est ancien, est compatible avec
le système d'exploitation.
Assurez-vous que les pilotes appropriés sont installés et mis à jour.
La connexion au réseau sans fil ne fonctionne pas
Si la connexion au réseau sans fil ne fonctionne pas correctement, appliquez les
recommandations suivantes :
Si vous vous connectez à un réseau d'entreprise, contactez l'administrateur
informatique.
Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Réseau et Internet, Centre
Réseau et partage et sur Résoudre les problèmes, puis suivez les instructions
à l'écran.
Vérifiez que le périphérique sans fil de l'ordinateur est sous tension.
Vérifiez que les antennes sans fil de l'ordinateur ne sont pas obstruées.
Assurez-vous que le modem câble ou DSL et son cordon d'alimentation sont
correctement connectés et que les voyants sont allumés.
Assurez-vous que le routeur ou le point d'accès sans fil est correctement connecté
à l'adaptateur secteur et au modem câble ou DSL, et que les voyants sont allumés.
Déconnectez et reconnectez tous les câbles, puis arrêtez et redémarrez les appareils.
Pour plus d'informations sur la technologie sans fil, reportez-vous aux informations
et aux liens disponibles dans Aide et support.
Pour plus d'informations sur l'activation d'un service sans fil mobile à large bande
(certains modèles), reportez-vous aux informations sur les opérateurs de réseau mobile
fournies avec l'ordinateur.
Présentation rapide du portable
Annexe A : Résolution des problèmes
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