Table des Matières
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Annexe A : Résolution des problèmes
Les logiciels ne fonctionnent pas normalement
Si les logiciels cessent de répondre ou semblent fonctionner de manière anormale, appliquez
les recommandations suivantes :
Redémarrez l'ordinateur. Pour cela, sélectionnez Démarrer, cliquez sur la flèche en
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regard du bouton Arrêter, puis sur Redémarrer.
Si vous ne parvenez pas à redémarrer l'ordinateur à l'aide de cette procédure,
reportez-vous à la section suivante « L'ordinateur est sous tension mais ne répond pas ».
Exécutez un antivirus. Pour plus d'informations sur les ressources antivirus de
■
l'ordinateur, reportez-vous à la section « Protection de l'ordinateur contre les virus »
dans le chapitre 4.
L'ordinateur est sous tension mais ne répond pas
Si l'ordinateur ne répond pas aux commandes des logiciels ou du clavier alors qu'il est sous
tension, effectuez les procédures d'arrêt d'urgence ci-dessous dans l'ordre indiqué :
ATTENTION : Les procédures d'arrêt d'urgence entraînent la perte des données non
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enregistrées.
Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pendant au moins 5 secondes.
■
Débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation externe et retirez la batterie.
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L'ordinateur est inhabituellement chaud
Il est tout à fait normal que l'ordinateur soit chaud au toucher en cours de fonctionnement.
Toutefois, si vous sentez qu'il est anormalement chaud, il peut s'agir d'une surchauffe due à
l'obturation d'une des ouvertures d'aération.
Si vous pensez que l'ordinateur est en surchauffe, laissez-le refroidir à température ambiante.
Veillez à ne pas obstruer les ouvertures d'aération pendant l'utilisation de l'ordinateur.
AVERTISSEMENT : Pour éviter tout risque de blessure liée à la chaleur ou tout risque de
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surchauffe de l'ordinateur, ne le posez pas directement sur vos genoux et n'obstruez pas
les ouvertures d'aération.Utilisez toujours l'ordinateur sur une surface plane et rigide. La
ventilation ne doit pas être entravée par des éléments rigides, tels qu'une imprimante, ni
par des éléments souples, tels que des coussins, un vêtement ou un tapis. De même,
l'adaptateur secteur ne doit rester en contact ni avec la peau ni avec un élément souple, tel
que des coussins, un vêtement ou un tapis lorsque l'ardoise est en cours de fonctionnement.
L'ordinateur et l'adaptateur secteur sont conformes aux limites de température de surface
accessibles à l'utilisateur, définies par la Norme internationale sur la sécurité du matériel
informatique (IEC 60950).
✎
Le ventilateur de l'ordinateur démarre automatiquement pour refroidir les composants
internes et éviter une surchauffe. Il est normal que le ventilateur interne s'arrête et
redémarre en cours d'utilisation.
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Présentation rapide du portable
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