Table des Matières
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Annexe A : Résolution des problèmes
Les logiciels ne fonctionnent pas normalement
Si les logiciels cessent de répondre ou semblent fonctionner de manière anormale, appliquez
les recommandations suivantes :
Redémarrez l'ordinateur en cliquant sur Démarrer, puis sur la flèche en regard
du bouton Arrêter et enfin sur Redémarrer.
Si vous ne parvenez pas à redémarrer l'ordinateur à l'aide de cette procédure,
reportez-vous à la section « L' ordinateur est sous tension mais ne répond pas ».
Exécutez une analyse antivirale. Pour plus d'informations sur les ressources antivirus
de l'ordinateur, reportez-vous à la section « Protection de l'ordinateur contre les virus »
du chapitre 4.
L'ordinateur est sous tension mais ne répond pas
Si l'ordinateur ne répond pas aux commandes des logiciels ou du clavier alors qu'il est sous
tension, effectuez les procédures d'arrêt d'urgence ci-dessous dans l'ordre indiqué :
Ä
ATTENTION : Les procédures d'arrêt d'urgence entraînent la perte des informations
non enregistrées.
Faites glisser l'interrupteur d'alimentation et maintenez-le dans cette position pendant
au moins 5 secondes.
Débranchez l'ordinateur de l'alimentation externe et retirez la batterie.
L'ordinateur est anormalement chaud
Il est tout à fait normal que l'ordinateur soit chaud au toucher en cours de fonctionnement.
Toutefois, si vous sentez qu'il est anormalement chaud, il peut s'agir d'une surchauffe
due à l'obturation d'une des ouvertures d'aération.
Si vous pensez que l'ordinateur est en surchauffe, laissez-le refroidir à la température ambiante.
Veillez à ne pas obstruer les ouvertures d'aération pendant l'utilisation de l'ordinateur.
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AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque de blessure liée à la chaleur ou tout risque de
surchauffe de l'ordinateur, ne le posez pas directement sur vos genoux et n'obstruez pas
les ouvertures d'aération. Utilisez toujours l'ordinateur sur une surface plane et rigide.
La ventilation ne doit pas être entravée par des éléments rigides, tels qu'une imprimante,
ni par des éléments souples, tels que des coussins, un vêtement ou un tapis. De même,
l'adaptateur secteur ne doit rester en contact ni avec la peau ni avec un élément souple,
tel que des coussins, un vêtement ou un tapis lorsque l'ordinateur est en cours de
fonctionnement. L'ordinateur et l'adaptateur secteur sont conformes aux limites de
température de surface accessibles à l'utilisateur, définies par la Norme internationale
sur la sécurité du matériel informatique (CEI 60950).
Le ventilateur de l'ordinateur démarre automatiquement pour refroidir les composants
internes et éviter une surchauffe. Il est normal que le ventilateur interne soit allumé
en permanence pendant le fonctionnement de l'ordinateur.
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Présentation rapide du portable
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