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Incidents : cause et action
Pilote d'imprimante
Symptôme
Le message "Aucune
imprimante n'est
connectée." ou
"Erreur impress."
apparaît.
Une erreur postscript
apparaît.
L'appareil ne com-
mence pas à imprimer
bien que la tâche
d'impression ait été
réalisée sur l'ordina-
teur.
C450P
Cause probable
Le pilote d'imprimante sélection-
né pour l'impression n'est pas
compatible avec le contrôleur
d'imprimante.
Le câble réseau, le câble parallèle
ou le câble USB est débranché.
L'espace mémoire disponible est
insuffisant.
Une erreur est survenue sur cet
appareil.
L'espace mémoire disponible de
l'ordinateur est insuffisant.
Les paramètres logiciels de
l'application sont erronés.
Les paramètres d'impression du
fichier sont incorrects.
Le pilote d'imprimante sélection-
né pour l'impression n'est pas
compatible avec le contrôleur
d'imprimante.
Le câble réseau, le câble parallèle
ou le câble USB est débranché.
Une erreur est survenue sur cet
appareil.
Une tâche d'impression se trouve
dans la file d'attente de l'appareil,
ce qui retarde l'impression.
"Enregistrer dans boîte utilisa-
teur" était sélectionné pour la tâ-
che d'impression.
"Impression sécurisée" était sé-
lectionné pour la tâche d'impres-
sion.
Si des paramètres de suivi de vo-
lume ont été appliqués, un nom
de service (ou mot de passe) non
enregistré peut avoir été saisi.
L'espace mémoire disponible de
l'ordinateur est insuffisant.
Dépannage
Vérifier le nom de l'imprimante
sélectionnée.
Vérifiez que le câble est correcte-
ment branché.
Effectuez un test d'impression
pour vérifier si l'impression est
possible.
Vérifiez le panneau de contrôle de
cet appareil.
Effectuez un test d'impression
pour vérifier si l'impression est
possible.
Consultez le manuel du logiciel
d'application pour vérifier les
paramètres.
Modifiez les paramètres et es-
sayez d'imprimer une nouvelle
fois.
Vérifier le nom de l'imprimante
sélectionnée.
Vérifiez que le câble est correcte-
ment branché.
Vérifiez le panneau de contrôle de
cet appareil.
Vérifiez l'ordre de travail sur
l'écran Liste des tâches actives
du panneau de contrôle de
l'appareil.
Vérifiez si la tâche d'impression
figure sur l'écran Boîte du pan-
neau de contrôle de cet appareil.
Vérifiez si la tâche d'impression
est retenu sur l'écran Boîte Im-
pression sécurisée du panneau
de contrôle de cet appareil.
Tapez le nom de service
(ou mot de passe) correct.
Effectuez un test d'impression
pour vérifier si l'impression est
possible.
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Dépannage
