Dyson pure hot+cool Guide D'utilisation page 41

ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE DYSON
Merci d'avoir choisi d'acheter un appareil Dyson.
Une fois que votre garantie gratuite de 2 ans est enregistrée, votre appareil Dyson est
couvert pièces et main-d'œuvre pendant 2 ans à compter de la date d'achat, sous réserve
des conditions de la garantie. Si vous avez des questions au sujet de votre appareil Dyson,
composez le numéro de la ligne d'assistance Dyson en ayant en main le numéro de série
de votre appareil et la facture détaillée de votre achat (lieu et date). Il est possible d'obtenir
des réponses à la plupart des questions par téléphone auprès d'un de nos agents de la ligne
d'assistance Dyson.
Si votre appareil Dyson nécessite une réparation, composez le numéro de la ligne
d'assistance téléphonique de Dyson. Nous vous présenterons les options qui s'offrent à
vous. Si l'appareil est sous garantie et que la réparation est couverte par cette dernière, la
réparation sera effectuée gratuitement.
Le numéro de série se trouve sur la plaque signalétique apposée sur la base de appareil.
VEUILLEZ VOUS ENREGISTRER EN TANT QUE PROPRIÉTAIRE D'UN APPAREIL DYSON
Afin de nous aider à vous offrir un service rapide et efficace, veuillez prendre le temps
d'enregistrer votre achat auprès de nous en tant que propriétaire d'un appareil Dyson.
Vous pouvez vous enregistrer de quatre manières :
• En ligne à l'adresse www.dysoncanada.ca
• Par téléphone en appelant la ligne d'assistance Dyson au 1-877-397-6622.
• Par la poste en remplissant le formulaire de garantie ci-joint et en nous l'envoyant.
• Enregistrez-vous avec votre téléphone intelligent. Téléchargez l'application Dyson Link et
vous pourrez accéder au processus d'enregistrement dans le cadre de la configuration
des paramètres.
Ceci vous permet de confirmer que vous êtes le propriétaire de votre appareil en cas de
sinistre et nous permet de communiquer avec vous au besoin.
GARANTIE LIMITÉE DE 2 ANS
CONDITIONS DE LA GARANTIE LIMITÉE DYSON DE 2 ANS
CE QUI EST COUVERT
• Votre appareil Dyson est garanti contre tout défaut de matériaux d'origine et de main-
d'œuvre pendant une période de deux ans à compter de la date d'achat, en usage
domestique normal, conformément au guide d'utilisation Dyson. Veuillez conserver
votre preuve d'achat. Cette garantie vous offre, sans aucuns frais supplémentaires,
la couverture pièces et main-d'œuvre requise afin que votre appareil fonctionne
correctement pendant la durée de validité de la garantie. Le remplacement de toute pièce
sur votre appareil ne prolonge en aucun cas la durée de la garantie. Toute pièce retournée
devient la propriété de Dyson. Pour plus d'information, veuillez composer le numéro de la
ligne d'assistance Dyson, soit le 1-877-397-6622.
• La présente garantie limitée est soumise aux conditions suivantes :
CE QUI N'EST PAS COUVERT
• Remplacement des ensembles de filtration Les ensembles de filtration de l'appareil ne
sont pas couverts par la garantie.
Dyson Canada Limited décline toute responsabilité pour les coûts, dommages ou
réparations engendrés par les situations découlant :
• De dommages causés en cas de non-respect des consignes d'entretien recommandées;
• de toute utilisation ou manipulation négligente, d'une mauvaise utilisation, d'un manque
d'entretien ou de toute utilisation non conforme au guide d'utilisation Dyson;
• de toute utilisation de l'appareil à des fins autres qu'un usage domestique normal au
Canada, c'est-à-dire à des fins commerciales ou de location;
• d'une utilisation de pièces non recommandées par le guide d'utilisation;
• de l'utilisation de pièces et d'accessoires autres que ceux fournis ou recommandés
par Dyson;
• de facteurs externes tels que les intempéries, des défaillances électriques ou
des surtensions;
• d'une installation défectueuse (sauf si elle a été effectuée par Dyson);
• de réparations ou modifications effectuées par des parties ou représentants
non autorisés;
• Obstructions – Veuillez vous reporter aux illustrations et à la section « Dépannage » dans
ce guide d'utilisation Dyson pour avoir des renseignements détaillés permettant de vérifier
la présence d'obstructions et savoir comment les éliminer.
• de l'usure et de la détérioration normale (p. ex. fusible, etc.).
• d'un dommage causé par une utilisation non conforme aux indications contenues sur la
plaque signalétique;
• Si la pile se décharge plus rapidement, cela est dû au fait qu'elle est usée ou trop vieille
(le cas échéant);
Si vous avez des doutes quant à ce qui est couvert par la garantie, veuillez communiquer avec
la ligne d'assistance Dyson.
RESTRICTIONS ET EXCLUSIONS DE GARANTIE
• Toutes les garanties expresses limitées liées à votre appareil, y compris, mais sans s'y
limiter, les garanties de qualité marchande ou de convenance à un usage particulier
sont limitées à la durée de la présente garantie. Cette limitation n'est pas permise dans
certaines provinces ou territoires et pourrait ne pas s'appliquer à vous.
• Le recours dont vous disposez eu égard à la violation de la présente garantie est limité aux
stipulations décrites ci-dessus.
• Dyson Canada Limited décline toute responsabilité pour tout dommage consécutif ou
accessoire subi lié à l'achat ou l'utilisation de votre appareil.
• La présente garantie vous confère des droits légaux particuliers. Vous pouvez en outre
bénéficier d'autres droits qui varient d'une province ou d'un territoire à l'autre.
• Cette garantie limitée est incessible.
• La présente garantie limitée est disponible uniquement au Canada.
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