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Garantie Standard Limitée
Pour l'Europe
Panasonic System Communications Company Europe
Panasonic System Communications Company Europe (ici mentionné sous le nom "Panasonic")
s'engage à réparer ce produit (autre que le logiciel, qui est traité dans une autre section de cette
garantie) à l'aide de pièces neuves ou rénovées, à compter de la date d'achat et ce dans le cas d'un
défaut en matériel ou ouvrage. Cette garantie est seulement applicable à tout nouveau Toughbook
acheté dans la région économique Européenne, en Suisse et en Turquie.
Panasonic (ou son Prestataire de Service) vise à réparer votre équipement en 48 Heures à compter
de sa réception dans notre centre de service.
Des charges additionnelles peuvent être appliquées pour toute livraison vers des pays n'appartenant
pas à l'Union Européenne. Panasonic utilisera tous les moyens raisonnables pour assurer ce service.
Cette garantie couvre seulement les défaillances dues à un défaut de matériel ou d'ouvrage se produisant durant une
utilisation normale du produit pour la durée de l'accord de service. Les durées applicables sont listées ci-dessous.
Dans le cas ou le produit (ou une des pièces) est échangé(es), Panasonic transfèrera à son client la propriété du
produit (ou de la pièce) de remplacement et le client cèdera le produit (ou la pièce) échangé(e) à Panasonic.
Durée de l'Accord de Service – débute à la date originelle d'achat
•
Toughbooks (et chaque accessoire inclus dans le package d'origine à l'exception de la batterie) – 3 ans
•
Toughpads (et chaque accessoire inclus dans le package d'origine à l'exception de la batterie) – 3 ans
•
Accessoires inclus dans le package d'origine – 3 ans
•
Périphériques additionnels manufacturés par Panasonic – 1 an
•
Batteries – 6 mois. La garantie Panasonic couvre les batteries pour six mois. Une batterie est jugée bonne
à l'utilisation si elle garde 50% de sa capacité de charge durant le période de garantie. Si une batterie
nous est retournée sous ce contrat et qu'un test détermine que sa capacité de charge est supérieure à
50%, elle sera retournée accompagnée d'une facture pour le prix détaillant d'une batterie neuve.
Cette garantie est seulement applicable à l'acheteur d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat mentionnant
la date d'achat sera requise avant que toute opération couverte par cette garantie ne soit effectuée.
Limites et Exclusions :
Cette garantie ne couvre pas et sera considérée nulle et non applicable en cas de :
•
Ecran LCD cassé ou fissuré.
•
Pixel défectueux dans l'écran de l'ordinateur et l'écran LCD (inférieur à 0,002%).
•
Dommage attribuable au feu, vol ou cas de force majeure.
•
Dommage causé par des influences environnementales (orage électrique, champ magnétique etc.).
•
Dommage non causé au cours d'une utilisation normale du produit.
•
Dommage uniquement cosmétique et n'affectant pas la fonctionnalité du produit : usure,
égratignures ou traces de choc.
•
Défaillances causées par un tiers produit non supporté par Panasonic.
•
Défaillances résultant d'une altération, dommage accidentel, sinistre, mauvaise utilisation, abus
ou négligence.
•
Introduction d'un liquide ou tout autre corps étranger dans l'ordinateur.
•
Installation, opération ou maintenance illégitime.
•
Mauvaises connexions à un périphérique.
•
Mauvais réglage des contrôles comme le réglage des fonctions de l'ordinateur.
•
Modification ou service effectué par toute personne autre que Panasonic ou son Prestataire de
Service autorisé.
•
Produits utilisés pour des locations à court terme ou des équipements en leasing.
•
Produits dont le numéro de série a été enlevé rendant toute identification de la garantie
impossible à déterminer clairement.
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