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Dépannage (de base)
Respectez les instructions suivantes lorsqu'un problème se produit. Vous trouverez également
un guide de diagnostic des pannes (avancé) dans le "Manuel de référence". Pour les problèmes
logiciels, reportez-vous au manuel d'instructions du logiciel. Si le problème persiste, contactez
le service de support technique Panasonic. Vous pouvez également vérifier l'état d'utilisation de
l'ordinateur dans le PC Information Viewer
(è
Manuel de référence "Diagnostic des pannes (avancé)").
■
Démarrage
Démarrage impossible.
Le voyant d'alimentation
ou de batterie ne
s'allume pas.
Vous avez oublié le mot
de passe.
Lorsque le message
"Remove disks or other
media. Press any key to
restart" ou un message
similaire s'affiche.
Le démarrage de
Windows ou l'exécution
d'une opération est
d'une lenteur extrême.
La date et l'heure sont
incorrectes.
20
●
Raccordez l'adaptateur secteur.
●
Retirer et l'adaptateur secteur, puis rebranchez-les.
●
Si un périphérique est raccordé au port USB, débranchez-le ou
réglez [Port USB] ou [Mode USB hérité] sur [Désactivé] dans le menu
[Avancé] du Setup Utility.
●
Cochez l'option [Démarrage UEFI] de Setup Utility. [Démarrage UEFI]
doit être réglé sur [Activé].
●
Mot de passe du superviseur ou de l'utilisateur : Contactez le support
technique Panasonic.
●
Mot de passe administrateur :
•
Si vous possédez un disque de réinitialisation du mot de passe,
vous pouvez réinitialiser le mot de passe d'administrateur. Placez le
disque et entrez un mot de passe erroné, puis suivez les instructions
à l'écran et réglez un nouveau mot de passe.
•
Si vous n'avez pas de disque de réinitialisation du mot de passe, installez
(è page 15) et configurez Windows, puis réglez un nouveau mot de passe.
●
Si un périphérique est raccordé au port USB, débranchez-le ou
réglez [Port USB] ou [Mode USB hérité] sur [Désactivé] dans le menu
[Avancé] du Setup Utility.
●
Si le problème persiste après avoir retiré la disquette, il peut s'agir d'une
panne de la mémoire flash. Contactez le support technique Panasonic.
●
Lancez Setup Utility (è
réinitialiser les réglages du Setup Utility (à l'exception des mots de
passe) sur les valeurs par défaut. Lancez le Setup Utility et configurez
de nouveau les réglages. (Remarquez que la vitesse de traitement
peut dépendre du logiciel d'application, donc cette procédure peut ne
pas accélérer Windows.)
●
Si vous avez installé un logiciel résident après l'achat, désactivez-le.
●
Sélectionnez les paramètres appropriés.
Effectuez l'une des procédures suivantes.
●
Faites un appui prolongé
l'écran de bureau.
●
Faites glisser votre doigt vers le haut à partir du milieu de l'écran
d'accueil.
Cliquez sur [Panneau de configuration].
Cliquez sur [Horloge, langue et région] - [Date et heure].
●
Si le problème persiste, la pile de l'horloge interne doit peut-être être
remplacée. Contactez le support technique Panasonic.
●
Lorsque l'ordinateur est connecté au réseau local (LAN), vérifiez la
date et l'heure du serveur.
●
Cet ordinateur ne reconnaîtra plus correctement les dates et heures à
partir de l'année 2100.
Manuel de référence "Setup Utility") pour
dans le coin inférieur gauche de
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