Listes D'appelants - Siemens HiPath 1100 Manuel Utilisateur

Etape par étape
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LISTE APPELANTS?

Listes d'appelants

Les derniers appels identifiés
nés à la destination sont enregistrés dans 3 listes d'ap-
pels qui peuvent être programmées pour mémoriser
uniquement les appels externes ou les appels externes
et internes. Un poste numérique à afficheur vous per-
met d'afficher et sélectionner les listes :
• 1 = APPELS SANS REPONSE
• 2 = APPELS RECUS
• 3 = APPELS EMIS
10 appels peuvent être enregistrés dans chaque liste
des appelants. Ils le sont dans l'ordre où ils ont été re-
çus ou émis. Chaque appel est horodaté. La liste com-
mence par l'appel le plus récent à ne pas avoir été suivi
de rappel. Si plusieurs appels viennent du même appe-
lant, la liste montre l'heure du dernier appel et le nom-
bre total d'appels passés.
Consulter la liste des appelants
:
Sélectionnez et appuyez.
ou
rlf
Entrez le code servant à rechercher les listes des appe-
lants.
[1] Assurez-vous que l'ID de l'appelant est bien validée par votre opé-
rateur.
[2] Les appels ne sont pas enregistrés s'ils sont destinés à des grou-
pements ou agents UCD.
Fonctions utilisées pour passer un appel
Les appels non pris en charge par un MSN/appel
collectif apparaissent dans la liste des "Appels
non répondus" de tous les participants du grou-
pe. Si un des membres du groupe répond à l'ap-
pel en utilisant la fonction "Liste des appelants"
et si l'appel est exécuté ou si un autre poste
prend l'appel, l'enregistrement de cet appel est
supprimé de la liste des "appels sans réponse"
de tous les membres du groupe.
Si un SDA MSN ne prend pas en charge un appel
externe, ce dernier est enregistré dans la liste
des appels sans réponse, avec mention du nom/
numéro de l'appel et/ou du nom/numéro appelé
(MSN). Les champs qui doivent apparaître sur
l'afficheur doivent être configurés avec HiPath
1100 Manager.
1
par le système et acemi-
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29