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8 Dépannage
Sommaire
Résolution des
problèmes
Problème
Un nettoyage et un entretien réguliers de la station de numérisation sont indispensables pour optimiser la
numérisation des documents et la qualité des images. Pour obtenir des performances optimales de la station,
suivez les procédures de nettoyage du chapitre 7, Maintenance.
Bourrages ou insertion simultanée de
plusieurs documents
Echec de la numérisation ou de
l'insertion des documents
A-61628_fr Décembre 2011
Résolution des problèmes .............................................................. 8-1
Voyants lumineux............................................................................ 8-6
Enregistrement des journaux d'erreur............................................. 8-6
Contacter l'assistance technique .................................................... 8-6
Il peut arriver que la station de numérisation fonctionne mal. Utilisez le
tableau ci-dessous pour rechercher des solutions susceptibles de vous
aider à résoudre des problèmes avant d'appeler l'assistance technique.
Vérifiez les points suivants :
• Les guides latéraux sont réglés à la largeur du document.
• Le plateau d'entrée ne contient pas plus de 75 feuilles de 75 g/m
• Le plateau de sortie est adapté à la longueur des documents numérisés.
• Tous les documents répondent aux spécifications en termes de taille,
poids et type comme spécifié dans l'annexe A, Spécifications.
• La station de numérisation et les rouleaux sont propres.
• Les rouleaux ne sont pas usés et ne doivent pas être remplacés.
• Le ressort du module de pré-séparation est réglé à la tension
appropriée. Consultez les procédures du chapitre 7, Maintenance.
• Les modules d'alimentation et de pré-séparation sont correctement
installés. Consultez les procédures du chapitre 7, Maintenance.
Pour supprimer un bourrage papier :
IMPORTANT : assurez-vous que le plateau de sortie est abaissé avant
d'ouvrir le capot. Ne tirez pas le document bloqué hors
de la station de numérisation, ouvrez au préalable le
capot de cette dernière.
• Appuyez sur le levier de déblocage du capot de la station de numérisation
et maintenez-le enfoncé, puis tirez sur le capot pour l'ouvrir.
• Retirez les documents bloqués dans la station de numérisation.
• Refermez le capot de la station de numérisation et relancez la
numérisation.
Vérifiez les points suivants :
• Le câble d'alimentation est bien branché à l'arrière de la station de
numérisation et à la prise du secteur.
• L'interrupteur est activé ; le voyant est bleu.
• La prise murale n'est pas défectueuse (contactez un électricien agréé).
• Les documents entrent en contact avec les rouleaux d'alimentation.
Proposition de solution
2
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8-1
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Chapitres
