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5 Dépannage
Solutions
préliminaires
Mise à niveau du
logiciel
Contacter
l'assistance
technique
A-61997_fr 1er août 2022
Veuillez accéder aux pages d'assistance en ligne répertoriées ci-
dessous afin de trouver des solutions éventuelles pour résoudre les
problèmes que vous pouvez rencontrer pendant l'utilisation d'un
scanner KODAK E1030 ou E1040.
AlarisWorld.com/go/E1030support
AlarisWorld.com/go/E1040support
Kodak Alaris met à jour les pilotes et le firmware afin de corriger les
problèmes et d'ajouter de nouvelles fonctions. Si vous rencontrez des
messages d'erreur répétés, par exemple, vous devez effectuer une mise
à niveau vers la dernière version du pilote avant de contacter l'assistance
technique. Rendez-vous sur : AlarisWorld.com/go/IMsupport, saisissez
ou sélectionnez votre modèle de scanner et téléchargez la mise
à niveau la plus récente.
1. Accédez au site
AlarisWorld.com/go/IM
téléphone actualisé correspondant à votre pays.
2. Avant d'appeler, veuillez préparer les informations suivantes :
- Une description de votre problème.
- Le modèle et le numéro de série du scanner.
- La configuration de votre ordinateur.
- Le logiciel de numérisation utilisé.
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pour obtenir le numéro de
39
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