Publicité
Responsabilités du client
EN DEMANDANT A BENEFICIER DU SERVICE DE GARANTIE, L'ACHETEUR ACCEPTE LES CONDITIONS
DE LA GARANTIE LIMITEE, NOTAMMENT LES CLAUSES D'EXCLUSION ET DE LIMITATION DES
RESPONSABILITES. AVANT D'AVOIR RECOURS AU SERVICE DE GARANTIE, L'UTILISATEUR DOIT
SAUVEGARDER TOUTES LES DONNEES ET TOUS LES FICHIERS RISQUANT D'ETRE ENDOMMAGES OU
PERDUS. KODAK REJETTE TOUTE RESPONSABILITE POUR LES DONNEES ET LES FICHIERS PERDUS.
Description des services de garantie
Eastman Kodak Company (Kodak) offre une gamme de programmes de maintenance destinés à couvrir sa
garantie limitée et à aider à l'utilisation et à l'entretien de la station de numérisation Kodak (« Méthodes de
maintenance »). Une station de numérisation Kodak représente un investissement important. Les stations de
numérisation Kodak offrent la productivité nécessaire aux entreprises compétitives. La perte soudaine de cette
productivité, même temporairement, peut fortement affecter la capacité de l'entreprise à remplir ses engagements.
Les pannes peuvent coûter cher, non seulement en termes de frais de réparation, mais aussi en termes de temps
perdu. Pour vous aider à résoudre ces problèmes, Kodak peut utiliser l'une des méthodes suivantes, selon le type
de produit, afin de vous assister dans le cadre de la garantie limitée.
Un formulaire d'inscription à la garantie limitée et un résumé de la garantie limitée sont fournis avec certaines
stations de numérisation Kodak. Le récapitulatif de la garantie limitée change selon les modèles. Il contient des
informations importantes sur la garantie, notamment le numéro de modèle et les termes de la garantie limitée.
Consultez ce résumé pour connaître les méthodes de maintenance disponibles pour la station de travail Kodak.
Si vous ne retrouvez ni le formulaire d'inscription ni le résumé, vous pouvez obtenir des informations
supplémentaires sur le produit, et notamment des informations à jour sur la garantie, les programmes de
maintenance et les restrictions, en ligne à l'adresse http:// www.Kodak.fr/go/docimaging ou par téléphone
au (800) 822-1414.
Pour éviter les retards, Kodak encourage les utilisateurs à remplir et renvoyer le formulaire d'inscription dès la mise
en service. Si vous ne trouvez pas le formulaire d'inscription, vous pouvez vous inscrire en ligne à l'adresse
http:// www.Kodak.fr/go/docimaging ou par téléphone au (800) 822-1414.
Kodak offre également divers programmes de maintenance payants pour aider à l'utilisation et à l'entretien de la
station de numérisation Kodak.
Kodak s'engage à fournir à ses clients qualité, performances, fiabilité et services dans le cadre de la garantie limitée.
Maintenance sur site
Si le service d'assistance technique estime qu'il s'agit d'un problème matériel, une intervention sur site est
déclenchée et enregistrée pour la station de numérisation Kodak. Un technicien Kodak est envoyé sur site pour
effectuer les réparations si le produit se trouve dans l'un des quarante-huit Etats contigus des Etats-Unis et dans
certaines zones d'Alaska et de Hawaii, et si aucune mesure de sécurité, de sûreté ou physique ne restreint l'accès
du technicien à la station de numérisation. Pour plus d'informations sur les zones couvertes par la garantie, visitez
notre site Web à l'adresse www.Kodak.fr/go/docimaging. Le service sur site est assuré de 8 h à 17 h00, heure
locale, du lundi au vendredi (hors jours fériés).
A-61628_fr Décembre 2011
C-3
Publicité
Chapitres
