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Garantie
Vous avez acheté votre produit dans une agence FRANCE TELECOM (agence FT, 1014
ou site Web) :
Vous désirez bénéficier de conseils ou d'informations quant à l'usage de ce produit ou
vous êtes face à une panne de celui-ci, joignez l'assistance technique de France
Telecom en appelant le 39 00 *.
Vous obtiendrez ainsi, à distance, l'information voulue auprès d'experts. Si le diagnostic
réalisé confirme un dysfonctionnement, la hotline vous indiquera les modalités
d'échange du terminal auprès des services appropriés.
* Temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale depuis une ligne fixe
analogique France Telecom **. Coût variable selon opérateur.
** Le prix d'une communication locale depuis une ligne fixe analogique France Telecom
en métropole ou depuis le service de téléphone par internet Orange est de
0,078 € TTC par appel, puis 0,028 € TTC par minute du lundi au vendredi de 8h à 19h
hors jours fériés, et de 0,078 € TTC par appel, puis 0,014 € TTC par minute le reste du
temps. Si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs
(tarif en vigueur au 27.06.2005).
Exclusions de garantie
Sont exclus de la garantie les pannes ou les dysfonctionnements dus :
•
au non-respect des consignes d'installation et d'utilisation, ou
•
à une cause extérieure au matériel (choc, foudre, incendie, vandalisme, malveillance,
dégât des eaux de toute nature, contacts avec des liquides divers ou tout agent
nuisible, tension électrique non appropriée...), ou
•
à des modifications du matériel effectuées sans accord écrit de Sagemcom
Broadband SAS, ou
•
à un défaut d'entretien courant, tel que décrit dans la documentation remise avec le
matériel, de surveillance ou de soins, ou
•
aux mauvaises conditions de stockage, ou d'environnement du matériel (notamment
celles liées aux conditions de température et d'hydrométrie, effets des variations de
tensions électriques, parasites provenant du réseau électrique ou de la terre), ou
•
encore à une réparation, une intervention (ouverture ou tentatives d'ouverture du
matériel) ou un entretien effectué par des personnes non-agréées par Sagemcom
Broadband SAS.
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