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Retournez l'appareil ainsi que tous ses accessoires en port prépayé, dans sa boîte et avec son emballage
d'origine. CHAUVET® ne délivre pas d'étiquette de renvoi.
Téléphonez à Chauvet et demandez un numéro d'autorisation de retour (NAR) avant de nous réexpédier
l'appareil. Pour l'obtenir, il vous sera demandé de fournir le numéro du modèle, le numéro de série ainsi
qu'une brève description de l'objet du retour.
Pour pouvoir présenter une demande de service en ligne, visite
request.
Indiquez lisiblement le NAR sur une étiquette apposée sur le colis. Chauvet refusera la réception de tout
appareil pour lequel aucun NAR n'a été demandé.
Inscrivez le NAR sur une étiquette convenablement collée. N'écrivez PAS le NAR
directement sur le colis.
Lorsque vous disposez du NAR, fournissez les informations suivantes sur une feuille de papier que vous
placerez à l'intérieur du colis:
•
Votre nom
•
Votre adresse
•
Votre numéro de téléphone
•
Le numéro de NAR
•
Une courte description du problème
Veillez à emballer l'appareil de manière adéquate. Vous serez tenu responsable de tout dommage
survenant lors de l'expédition de retour dû à un emballage inadéquat. Nous vous recommandons d'utiliser
un emballage double ou celui de FedEx.
CHAUVET se réserve le droit, à sa convenance, de réparer ou remplacer tout appareil qui
lui est retourné.
Manuel d'Utilisation du VIP Drive 43Nova Rév. 3
www.chauvetprofessional.com/service-
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