HP Photosmart 2570 Série Guide De L'utilisateur page 123

Chapitre 13
Solution
sont bien enfoncées et calées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Remplacement des cartouches d'impression
Cause
Solution
support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur
Contacter HP
L'appareil HP Tout-en-un n'imprime pas
Solution
câble USB et ne communiquent pas l'un avec l'autre, procédez comme suit :
● Regardez l'écran graphique couleur de l'appareil HP Tout-en-un. S'il n'affiche
rien et que le bouton
hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est connecté à
l'appareil HP Tout-en-un et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le
bouton
● Vérifiez le câble USB. Si vous utilisez un câble plus ancien, il se peut qu'il ne
fonctionne pas correctement. Essayez de le connecter à un autre appareil
pour vérifier si le câble USB fonctionne. Si les problèmes persistent, il se peut
que vous deviez remplacer le câble USB. Vérifiez également que le câble ne
dépasse pas 3 mètres de long.
● Vérifiez que votre ordinateur est compatible USB. Certains systèmes
d'exploitation, comme Windows 95 et Windows NT, ne prennent pas en charge
les connexions USB. Pour plus d'informations, consultez la documentation
fournie avec votre système d'exploitation.
● Vérifiez la connexion de l'appareil HP Tout-en-un à votre ordinateur. Vérifiez
que le câble USB est correctement branché au port USB à l'arrière de
l'appareil HP Tout-en-un. Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB
est branchée au port USB de l'ordinateur. Après avoir correctement branché le
câble, mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous
tension.
● Si vous utilisez un concentrateur USB pour brancher l'appareil HP Tout-en-un,
assurez-vous que le concentrateur est allumé. Si tel est le cas, essayez de
vous connecter directement à votre ordinateur.
● Vérifiez que le paramètre de vitesse du port USB de votre appareil HP Tout-
en-un est compatible avec la vitesse du port USB de votre ordinateur. Vous
devrez peut-être modifier la vitesse du port USB arrière pour passer de Vitesse
rapide (USB 2.0) à Vitesse maximale (USB 1.1). Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
● Essayez d'imprimer depuis une autre application ou avec un autre fichier pour
déterminer si c'est le fichier qui est à l'origine du problème d'impression.
● Vérifiez les autres imprimantes ou numériseurs. Il se peut que vous deviez
déconnecter les produits plus anciens de votre ordinateur.
● Si votre appareil HP Tout-en-un est connecté à un réseau, consultez
HP Image Zone
120
Retirez puis réinsérez les cartouches d'impression. Vérifiez qu'elles
La cartouche d'impression ou le capteur est défectueux.
Contactez le centre d'assistance HP. Accédez au site
pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Si votre appareil HP Tout-en-un et votre ordinateur sont reliés par un
Activer
Activer pour mettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension.
Connexion à l'aide d'un câble
en ligne fournie avec votre appareil HP Tout-en-un. Pour plus
n'est pas allumé, l'appareil HP Tout-en-un est
HP Photosmart 2570 Tout-en-un series
www.hp.com/
USB.
l'Aide de