Dépannage; Types De Problèmes Potentiels - Brother QL-1050 Guide De L'utilisateur

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ETAPE 3 Référence
3 Dépannage
Si le problème se produit alors que vous utilisez cet appareil, ce qui suit pourra peut-être
vous aider à le résoudre.
Types de problèmes potentiels
Problème
L'imprimante QL n'imprime pas
ou une erreur d'impression
s'affiche.
Le bouton d'alimentation n'est
pas allumé.
L'étiquette imprimée comporte
des stries ou des caractères de
mauvaise qualité, ou l'étiquette
ne se charge pas correctement.
Une erreur de transmission de
données s'affiche sur le PC.
Les étiquettes sont bloquées
dans le coupeuse.
L'étiquette ne s'éjecte pas
correctement après
l'impression.
• Le câble est-il lâche ?
Vérifiez si le câble est correctement branché.
• Le rouleau DK est-il correctement installé ?
Si ce n'est pas le cas, retirez le rouleau DK et réinstallez-le.
• Reste-t-il suffisamment de rouleau ?
Vérifiez s'il reste suffisamment de rouleau.
• Le couvercle du compartiment à rouleau DK est-il ouvert ?
Vérifiez si le couvercle du compartiment à rouleau DK est
fermé.
• Une erreur d'impression ou de transmission s'est-elle
produite ?
Mettez l'imprimante Brother QL hors tension puis rallumez-la.
Si le problème persiste, contactez votre revendeur Brother.
• Le cordon d'alimentation est-il correctement inséré ?
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est inséré. S'il est
correctement inséré, faites un test en le branchant sur une
autre prise électrique.
• La tête d'impression ou le rouleau est-il sale ?
Même si la tête d'impression reste généralement propre dans
des conditions d'utilisation normales, des peluches ou de la
saleté provenant du rouleau peuvent se coller à la tête
d'impression. Si cela se produit, nettoyez le rouleau.

Consultez la section
• Le port approprié a-t-il été sélectionné ?
Vérifiez si le port approprié est sélectionné dans la liste
« Imprimer vers » de la boîte de dialogue des Propriétés de
l'imprimante.
• L'imprimante QL est-elle en mode de refroidissement (le
voyant LED clignote en orange) ?
Attendez que le voyant LED arrête de clignoter, puis relancez
l'impression.
• Quelqu'un imprime-t-il via le réseau ?
Si vous essayez d'effectuer une impression alors que d'autres
utilisateurs impriment de grandes quantités de données,
l'imprimante ne pourra accepter votre tâche d'impression
qu'une fois l'impression en cours terminée. Dans ce cas,
exécutez la tâche d'impression une fois les autres tâches
terminées.
• Contactez votre revendeur Brother.
• Assurez-vous que la voie d'éjection de l'étiquette n'est pas
bloquée.
• Vérifiez si le rouleau DK est correctement positionné en le
retirant puis en le réinstallant.
• Assurez-vous que le couvercle du rouleau DK est correctement
fermé.
Solution
« Maintenance du rouleau » page 17.