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Dépannage
Si vous pensez que votre appareil présente un problème, vérifiez d'abord chacun des points ci-dessous, puis
essayez d'identifier le problème et suivez nos conseils de dépannage.
Vous pouvez corriger vous-même la plupart des problèmes. Pour toute aide supplémentaire, rendez-vous sur
support.brother.com
pour consulter la FAQ et les conseils de dépannage les plus récents :
1. Visitez notre site Web support.brother.com.
2. Cliquez sur FAQ et Diagnostic et recherchez le nom de votre modèle.
Vérifiez tout d'abord les points suivants :
•
Le cordon d'alimentation de l'appareil est correctement branché et l'appareil est sous tension.
•
Tous les éléments de protection de l'appareil ont été retirés.
•
Les cartouches d'encre sont installées correctement.
•
Le couvercle d'élimination des bourrages papier est bien fermé.
•
Le papier a été chargé correctement dans le bac à papier.
•
Les câbles d'interface sont correctement raccordés à l'appareil et à l'ordinateur, ou la connexion sans fil est
configurée à la fois sur l'appareil et sur votre ordinateur.
•
(Pour les modèles réseau) Le point d'accès (sans fil), le routeur ou le concentrateur est allumé et son
indicateur de liaison clignote.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en effectuant les vérifications, identifiez le problème à l'aide des
signaux données par les témoins DEL et les indications, puis uu Renseignements connexes
Renseignements connexes
•
Témoins DEL d'erreur et d'entretien
•
Bourrage d'imprimante ou bourrage papier
•
Si vous rencontrez des difficultés avec votre appareil
•
Consulter les informations sur l'appareil
•
Réinitialiser votre appareil
Sujets connexes :
•
Manipulation du papier et problèmes d'impression
•
Autres problèmes
•
Problèmes réseau
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