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WLAN
Codes d'erreur du rapport WLAN
Si le rapport WLAN indique que la connexion a échoué, vérifiez le code d'erreur sur le rapport imprimé et
reportez-vous aux instructions correspondantes dans le tableau :
Code d'erreur
TS-01
TS-02
TS-04
TS-05
Paramètres réseau sans fil
Problème et solutions recommandées
Le WLAN (Wi-Fi) n'est pas activé.
Vérifiez les points suivants et essayez de configurer à nouveau votre connexion sans fil :
•
Activez le paramètre WLAN sur votre machine.
•
Si un câble réseau est connecté à votre appareil, débranchez-le.
Impossible de détecter votre point d'accès/routeur sans fil.
Vérifiez les points suivants et essayez de configurer à nouveau votre connexion sans fil :
•
Assurez-vous que le routeur/point d'accès sans fil est activé.
•
Rapprochez temporairement votre appareil du routeur/point d'accès sans fil lorsque vous
configurez les paramètres sans fil.
•
Si votre routeur/point d'accès sans fil utilise le filtrage des adresses MAC, vérifiez que
l'adresse MAC de l'appareil est autorisée dans le filtre. Vous pouvez trouver l'adresse MAC
en imprimant le rapport de configuration réseau.
•
Si vous avez entré manuellement le nom du réseau (SSID) et les informations de sécurité
(méthode d'authentification/méthode de cryptage), les informations peuvent être incorrectes.
Vérifiez à nouveau le nom du réseau et les informations de sécurité et saisissez à nouveau
les informations correctes.
•
Redémarrez votre routeur/point d'accès sans fil. Si vous ne trouvez pas le nom du réseau
(SSID) et les informations de sécurité, consultez la documentation fournie avec votre routeur/
point d'accès sans fil, ou contactez le fabricant du routeur, votre administrateur système ou
votre fournisseur de services Internet.
Votre appareil ne prend pas en charge les méthodes d'authentification et de cryptage utilisées
par le routeur/point d'accès sans fil sélectionné.
Pour le mode infrastructure (le plus courant)
Modifiez les méthodes d'authentification et de cryptage du routeur/point d'accès sans fil. Votre
appareil prend en charge les méthodes d'authentification et de cryptage suivantes :
•
WPA-Personal :
TKIP/AES
•
WPA2-Personal :
TKIP/AES
•
Ouvert :
WEP/NONE (sans cryptage)
•
Clé partagée :
WEP
Si votre problème n'est pas résolu, le nom du réseau (SSID) ou les paramètres de sécurité que
vous avez entrés peuvent être incorrects. Vérifiez que tous les paramètres de réseau sans fil
sont corrects pour votre réseau.
Le nom de réseau (SSID) et la clé de réseau (mot de passe) sont incorrects.
Vérifiez les points suivants et essayez de configurer à nouveau votre connexion sans fil :
•
Confirmez le nom de réseau (SSID) et la clé de réseau (mot de passe).
•
Si votre clé réseau contient des lettres majuscules et minuscules, assurez-vous de les saisir
correctement.
•
Si vous ne trouvez pas le nom du réseau (SSID) et les informations de sécurité, consultez la
documentation fournie avec votre routeur/point d'accès sans fil, ou contactez le fabricant du
routeur, votre administrateur système ou votre fournisseur de services Internet.
•
Si votre routeur/point d'accès sans fil utilise le cryptage WEP avec plusieurs clés WEP, notez
et utilisez uniquement la première clé WEP.
>
Imprimer le rapport WLAN
> Codes d'erreur du rapport
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