Codes D'erreur Du Scanneur; Résolution - Xerox DocuMate 4799 Guide De L'utilisateur

Codes d'erreur du scanneur

Si une erreur se produit en cours de numérisation, l'écran LCD affiche un code d'erreur. Vous pouvez
employer l'Utilitaire utilisateur pour diagnostiquer et résoudre le problème. L'Utilitaire utilisateur affiche
un code d'erreur et un message dans le champ Etat du scanneur. Le tableau qui suit répertorie les codes,
messages, causes possibles et résolutions communes.
Si vous n'arrivez pas à résoudre le problème en suivant la procédure de dépannage décrite dans ce
tableau, reportez-vous à la section
Code
d'erreur Message
U11 - U18 Bourrage papier et
restes de papier dans le
scanneur.
U20 Une erreur d'insertion
oblique s'est produite.
U23 Une double insertion
s'est produite.
U24 - U26 Un document agrafé a
été détecté.
U30 - U34 Un couvercle est
ouvert.
Dépannage à la page 201.
Cause
Un bourrage s'est
produit lors de
l'alimentation du papier
dans le scanneur.
Les capteurs de
document sont sales.
Une page a été insérée
de travers dans le
scanneur.
Deux pages ont été
insérées en même temps
dans le scanneur.
La page s'est pliée
lorsqu'elle a été saisie
dans le bac d'entrée ou
la page s'est fortement
tournée lorsqu'elle a été
happée par le scanneur.
Un des couvercles du
scanneur est ouvert.
Résolution
Ouvrez le scanneur, retirez les feuilles, puis
fermez le scanneur.
Si le problème persiste, nettoyez les rouleaux
et les capteurs de papier de la manière
Nettoyage de l'inté-
décrite à la section
rieur du scanneur
à la page 194.
Ouvrez le scanneur, retirez les feuilles, puis
fermez le scanneur. Réglez les guides-papier
sur la largeur du document. Réempilez les
feuilles dans l'AAD et cliquez sur Réessayer
pour continuer.
Si le problème persiste, nettoyez les rouleaux
et les capteurs de papier de la manière
Nettoyage de l'inté-
décrite à la section
rieur du scanneur
à la page 194.
Ouvrez le scanneur, retirez les feuilles, puis
fermez le scanneur. Assurez-vous que les
pages ne sont pas collées les unes aux autres.
Réempilez les feuilles dans l'AAD et cliquez
sur Réessayer pour continuer.
Si le problème persiste, nettoyez les rouleaux
et les capteurs de papier de la manière
Nettoyage de l'inté-
décrite à la section
rieur du scanneur
à la page 194.
Ouvrez le scanneur, retirez les feuilles, puis
fermez le scanneur. Vérifiez tous les docu-
ments et retirez les agrafes. Réempilez les
feuilles dans l'AAD et cliquez sur Réessayer
pour continuer.
Vérifiez que tous les couvercles du scanneur
sont complètement fermés avant de lancer la
numérisation.
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