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Windows et enregistrer les informations actuelles du scanneur et de l'ordinateur dans un fichier
.log.
Fermer : cliquez sur ce bouton pour fermer l'Utilitaire utilisateur.
CODES D'ERREUR DU SCANNEUR
Si une erreur se produit en cours de numérisation, l'écran LCD affiche un code d'erreur. Vous pouvez
employer l'Utilitaire utilisateur pour diagnostiquer et résoudre le problème. L'Utilitaire utilisateur
affiche un code d'erreur et un message dans le champ Etat du scanneur. Le tableau qui suit répertorie
les codes, messages, causes possibles et résolutions communes.
Si vous n'arrivez pas à résoudre le problème en suivant la procédure de dépannage décrite dans ce
tableau, reportez-vous à la section « Dépannage » à la page 6-29.
Code
Message
d'erreur
U11
Bourrage
papier et
U12
restes de
U13
papier dans
U14
le scanneur.
U15
U16
U17
U18
U20
Une erreur
d'insertion
oblique s'est
produite.
U23
Une double
insertion
s'est
produite.
Guide de l'utilisateur du scanneur
Cause
Résolution
Un bourrage s'est
Ouvrez le scanneur, retirez les feuilles, puis fermez
produit lors de
le scanneur.
l'alimentation du
papier dans le
Si le problème persiste, nettoyez les rouleaux et les
scanneur.
capteurs de papier de la manière décrite à la
section « Nettoyage de l'intérieur du scanneur » à
Les capteurs de
la page 6-7.
document sont
sales.
Une page a été
Ouvrez le scanneur, retirez les feuilles, puis fermez
insérée de travers
le scanneur. Réglez les guides-papier sur la largeur
dans le
du document. Réempilez les feuilles dans l'AAD et
scanneur.
cliquez sur Réessayer pour continuer.
Si le problème persiste, nettoyez les rouleaux et les
capteurs de papier de la manière décrite à la
section « Nettoyage de l'intérieur du scanneur » à
la page 6-7.
Deux pages ont été
Ouvrez le scanneur, retirez les feuilles, puis fermez
insérées en même
le scanneur. Assurez-vous que les pages ne sont
temps dans le
pas collées les unes aux autres. Réempilez les
scanneur.
feuilles dans l'AAD et cliquez sur Réessayer pour
continuer.
Si le problème persiste, nettoyez les rouleaux et les
capteurs de papier de la manière décrite à la
section « Nettoyage de l'intérieur du scanneur » à
la page 6-7.
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Xerox
DocuMate
4790
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