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Maintenance
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Le câble USB mesure-t-il 1,8 m maximum ? Si vous êtes utilisez un câble USB de plus de 1,8
m ; vous pouvez perdre la connexion avec le scanneur. La longueur recommandée pour un
câble USB est de 1,8 m maximum ; c'est le cas du câble USB fourni avec votre scanneur.
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Avez-vous sélectionné une autre source dans le logiciel de numérisation ? Si vous utilisez
plusieurs périphériques de saisie d'image, tel qu'un appareil photo numérique, une
imprimante multifonction ou un autre scanneur, vous avez peut-être sélectionné une autre
source d'images.
Problème : Les images numérisées sont de mauvaise qualité. Que dois-je faire ?
Une mauvaise qualité d'image peut avoir diverses origines. Le document d'origine lui-même peut
ne pas être de bonne qualité, la vitre du scanneur peut être sale ou le scanneur peut avoir besoin
d'un réglage de l'ombrage.
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Si l'original est froissé, déchiré, sale ou maculé, essayez de numériser à partir du logiciel Kofax
Virtual ReScan (VRS™). VRS est une puissante application d'amélioration d'image que vous
pouvez utiliser pour filtrer ce type de bruit pendant le traitement du document. L'image
résultante est de qualité égale ou supérieure à l'original.
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Essayez de nettoyer le scanneur. La vitre du scanneur est l'endroit où l'image est capturée au
moment où la page passe dans le scanneur. Soulevez le levier d'ouverture de la porte de
sortie, sous le bac d'entrée, pour ouvrir le scanneur. Il y a une vitre dans le corps du scanneur
et une sous le couvercle. A l'aide d'un chiffon doux, frottez les deux vitres. La section
« Nettoyage de la vitre du scanneur et des plaques de fond » à la page 6-9 contient des
instructions détaillées pour le nettoyage de cette partie du scanneur.
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Si le nettoyage de la vitre n'améliore pas la qualité de l'image, essayez d'effectuer un réglage
de l'ombrage. Le réglage de l'ombrage réétalonne le scanneur. Pour obtenir des instructions,
consultez la section « Réglage de l'ombrage » à la page 6-25.
Problème: J'obtiens une erreur « SVS001 » lors de l'installation de Kofax VRS. Que dois-je faire ?
Le message « SVS001 : l'installation de VRS n'a pas installé de pilote ISIS pour le scanneur
sélectionné. Installez le pilote ISIS fourni avec votre scanneur » n'est pas un message d'erreur.
Cliquez sur OK pour achever l'installation.
Ce message vous informe que le logiciel n'installe pas de pilote ISIS. C'est normal pour le logiciel
Kofax VRS, puisque le pilote ISIS a été installé lorsque vous avez choisi une option d'installation
ISIS lors de l'installation du pilote du scanneur.
Problème : pourquoi mon scanneur ne fonctionne-t-il pas après une restauration système sous
Windows ?
Le processus de restauration système peut avoir corrompu certains des composants du pilote. Il est
recommandé de réinstaller le pilote du scanneur.
Problème : pourquoi les boutons de mon scanneur refusent-ils de fonctionner après une
numérisation avec l'interface WIA (Windows Image Acquisition) ?
Après une numérisation avec l'interface WIA, vous devez fermer l'application que vous utilisiez
avant de numériser avec les boutons du scanneur. Cela n'arrive pas en cas de numérisation avec
l'interface TWAIN ou ISIS.
Guide de l'utilisateur du scanneur
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Xerox
DocuMate
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