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Problème
Si des zones vides, généralement au niveau des arrondis des caractères,
apparaissent sur la page:
• Il se peut qu'une feuille de papier soit de mauvaise qualité. Essayez de
réimprimer la page.
Zones vides
• Le taux d'humidité du papier n'est pas homogène ou certaines zones du
papier sont humides. Changez de marque de papier.
• La rame de papier est de mauvaise qualité. Le processus de fabrication du
papier est à l'origine du problème et empêche le toner de se fixer sur
certaines zones. Changez de marque ou de type de papier.
• Modifiez l'option d'impression et réessayez. Allez dans Options
d'impression, cliquez sur l'onglet Papier et définissez le type de papier
sur Lourd 90 à 120 g (voir « Ouverture des préférences d'impression » à
la page 54).
Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
Taches
Si des taches blanches apparaissent sur la page:
blanches
• Le papier est trop rugueux et de la poussière provenant du papier se
dépose à l'intérieur de l'appareil ; le rouleau de transfert est peut-être
sale. Nettoyez l'intérieur de l'appareil (voir « Nettoyage de l'appareil » à
la page 80).
• Le circuit d'entraînement du papier a besoin d'être nettoyé. Nettoyez
l'intérieur de l'appareil (voir « Nettoyage de l'appareil » à la page 80).
Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
Si des stries verticales noires apparaissent sur la page:
Lignes
• La surface (partie tambour) du tambour d'alimentation à l'intérieur de la
verticales
machine a probablement été rayée. Retirez la cartouche, puis installez-en
une nouvelle (voir « Remplacement du tambour d'imagerie » à la page
78).
Si des stries verticales blanches apparaissent sur la page:
• La surface du module de numérisation laser du côté intérieur à l'appareil
peut être sale. Nettoyez l'intérieur de l'appareil (voir « Nettoyage de
l'appareil » à la page 80). Si le problème persiste, contactez le service de
maintenance.
Si la quantité de toner déposée sur la page crée un fond grisé inacceptable:
Fond noir
• Choisissez du papier de grammage inférieur.
• Vérifiez les conditions ambiantes: un air trop sec ou trop humide (plus de
80 % d'humidité relative) peut avoir une incidence sur l'ombrage du fond.
• Déposer le tambour d'imagerie usagé et en installer un neuf (voir «
Remplacement du tambour d'imagerie » à la page 78).
• Répartissez bien de nouveau le toner (voir « Redistribution du toner » à la
page 75).
Solutions proposées
Résolution d'autres problèmes | 97
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