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Résolution des incidents
Pour afficher une liste complète des messages d'incident et d'alarme actifs :
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur la touche État machine.
1.
2.
Appuyez sur l'onglet Messages actifs.
Appuyez sur la flèche Bas et sélectionnez Incidents, Alarmes ou Incidents et alarmes.
3.
4.
Pour afficher les détails, appuyez sur l'incident ou l'alarme.
Affichage de l'historique des incidents sur le panneau de commande
Lorsque des incidents se produisent, ils sont consignés dans un fichier d'historique, avec la date,
l'heure et le code correspondant. Utilisez cette liste pour identifier des tendances et résoudre les
problèmes.
Pour afficher l'historique des incidents :
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur la touche État machine.
1.
2.
Appuyez sur l'onglet Messages actifs.
Appuyez sur Historique des incidents.
3.
L'écran affiche le numéro, la date, l'heure et le nombre d'images pour chaque code incident.
Utilisation des outils intégrés de résolution des incidents
Vous disposez de plusieurs outils intégrés, notamment les pages d'information et les Services
Internet CentreWare, pour résoudre les problèmes de qualité d'impression et les incidents papier.
Impression des pages d'informations
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur la touche État machine.
2.
Dans l'onglet Informations machine, appuyez sur Pages d'informations puis sur la page
d'informations requise.
3.
Appuyez sur Imprimer.
Remarque :
Les pages d'informations peuvent également être imprimées depuis les Services
Internet CentreWare.
Spécification du magasin source pour l'impression des pages d'informations
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur la touche État machine, appuyez
1.
sur l'onglet Outils.
Appuyez sur Paramètres du périphérique > Gestion du papier > Paramètres magasin.
2.
3.
Déterminez le magasin avec la valeur de priorité la moins élevée. S'il s'agit du magasin que vous
souhaitez utiliser, aucune autre action n'est nécessaire.
Appuyez sur le magasin à utiliser pour l'impression, puis appuyez sur Changer paramètres.
4.
5.
Appuyez sur le numéro sous Priorité, puis utilisez le pavé alphanumérique sur le panneau de
commande pour entrer une valeur inférieure à tout autre magasin.
Remarque :
Les valeurs de priorité des magasins peuvent aller de 1 à 99, la valeur 1 étant la
priorité la plus élevée et 99 la moins élevée.
6.
Pour confirmer la sélection, appuyez sur Enregistrer.
7.
Pour revenir à l'écran Outils, appuyez sur Fermer ou sur Accueil Services.
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