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Chevrolet Corvette Owner Manual (GMNA-Localizing-U.S./Canada/Mexico-
9085364) - 2016 - crc - 6/18/15
364
Information du client
Information du
client
Information du client
Procédure de satisfaction de la
clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364
clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366
Assistance à la clientèle pour
ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367
radiofréquence . . . . . . . . . . . . . . 376
compromettant la sécurité
États-Unis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
Canada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
la sécurité à General
Motors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
privée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Infodivertissement . . . . . . . . . . 380
Information du client
Procédure de satisfaction
de la clientèle
Votre satisfaction et les privilèges
que nous vous accordons sont
d'une importance capitale pour votre
concessionnaire et pour Chevrolet.
Normalement, tout cas ou question
se rapportant à la vente et au
fonctionnement du véhicule sera
résolu par le service des ventes ou
le service après-vente de votre
concessionnaire. Toutefois, et en
dépit des meilleures intentions de
toutes les parties intéressées, il
peut se produire des malentendus.
Si vous avez un cas qui, selon
vous, n'a pas reçu toute l'attention
qu'il méritait, nous vous conseillons
de prendre les mesures suivantes :
Première étape : Discuter de vos
problèmes avec un membre de la
direction du concessionnaire.
Normalement, les problèmes
peuvent être résolus rapidement à
ce niveau. Si le problème a déjà été
présenté au chef du service des
ventes, au chef du service
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