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Erreur du connecteur du
KB/Interface
clavier.
Error
Impossible de trouver le
No ROM Basic
système d'exploitation sur le
lecteur A ou C.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications indiquées dans la section Résolution des problèmes
exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
REMARQUE :
Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell.
Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer.
Lancez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du support Drivers and Utilities.
Lancement de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur
1. Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à une prise électrique qui fonctionne correctement.
2. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>. Dans le menu d'amorçage, sélectionnez Diagnostics et appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE :
Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft®
Windows® s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et essayez à nouveau.
REMARQUE :
Si un message vous indique qu'aucune partition d'utilitaire de Dell Diagnostics n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du
support Drivers and Utilities (reportez-vous à la section Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities).
4. Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur.
REMARQUE :
La fonction Quickboot (Amorçage rapide) modifie la séquence d'amorçage pour l'amorçage en cours uniquement. Au redémarrage,
l'ordinateur démarre en fonction de la séquence d'amorçage définie dans le programme de configuration du système.
5. Dans le menu principal de Dell Diagnostics, cliquez avec le bouton gauche de la souris ou appuyez sur <Maj> et sur <Entrée> pour sélectionner le test
que vous souhaitez exécuter (reportez-vous à la section Menu principal de Dell
REMARQUE :
Notez sur un papier les codes d'erreur et la description du problème tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions qui s'affichent
à l'écran.
6. Une fois les tests terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au menu principal de Dell Diagnostics.
7. Fermez la fenêtre du menu principal pour quitter Dell Diagnostics et redémarrez l'ordinateur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities
1. Insérez le support Drivers and Utilities.
2. Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
REMARQUE :
Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft®
Windows® s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et essayez à nouveau.
Vérifiez que rien ne repose sur le clavier ; si
une touche semble coincée, essayez avec
précaution de la débloquer. Si le problème
persiste, vous pouvez devoir remplacer le
clavier.
Ouvrez le programme de configuration du
système (reportez-vous à la section Accès
au programme de configuration du
système) et vérifiez que le lecteur A ou C
est correctement identifié.
Diagnostics).
et
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