Codes De Dépannage Du Voyant D'état - Xerox DocuMate 4700 Guide De L'utilisateur

Maintenance
Problème : J'obtiens un message d'erreur indiquant que la ROC échoue à chaque fois que je tente
de numériser à l'aide des fonctionnalités ROC de OneTouch. D'où vient le problème ?
Un logiciel anti-espion défini pour fonctionner en permanence peut interférer avec la
fonctionnalité du pilote. Il est recommandé de désactiver temporairement ou de suspendre la
protection automatique au cours de la numérisation. Une fois la numérisation terminée et votre
fichier enregistré, réactivez la fonctionnalité de protection automatique. Vous n'avez pas besoin
de fermer le logiciel anti-espion.
CODES DE DÉPANNAGE DU VOYANT D'ÉTAT
Fonctionnement normal
• Bleu fixe : le scanneur est prêt à numériser.
• Bleu clignotant lentement : le scanneur est en mode d'économie d'énergie.
• Bleu clignotant rapidement : le scanneur sort du mode d'économie d'énergie.
• Rouge fixe : le scanneur est occupé ou n'est pas connecté à l'ordinateur.
• Rouge clignotant : le scanneur signale une erreur.
Codes d'erreur
Le voyant d'état indique l'état actuel du scanneur. Si votre scanneur présente des problèmes
matériels, le voyant d'état devient rouge et clignote un nombre de fois spécifique, puis marque
une pause, puis répète le même nombre de clignotements. Le nombre de clignotements entre les
pauses indique le code d'erreur matérielle. Un « E » clignote également dans l'affichage DEL, puis
le code d'erreur correspondant au mode de clignotement du voyant d'état apparaît.
Les cas les plus courants sont décrits ci-dessous. Dans tous les cas, vous devez éteindre votre
scanneur et vérifier sa configuration. Assurez-vous que le câble USB est bien branché au scanneur
et à l'ordinateur. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché au scanneur et à une prise
murale. Si vous observez un autre type de clignotements, contactez l'assistance technique de
Xerox.
Code Description du problème
d'erreur
0 Le scanneur n'est pas
connecté à l'ordinateur. (La
DEL clignotante n'affiche
pas la lettre « E » et le voyant
d'état reste bleu.)
8 La lampe du scanneur
fonctionne mal
Guide de l'utilisateur du scanneur
Solution
Il se peut qu'un câble soit lâche. Vérifiez que les câbles du
scanneur sont correctement connectés à l'ordinateur. Si le
câble USB est branché à un concentrateur USB ou au clavier,
tentez de le brancher directement à l'arrière de l'ordinateur.
Essayez avec un autre port USB de l'ordinateur ou un autre
câble USB. Notez que la longueur du câble USB ne doit pas
être supérieure à 180 cm. Si la scanneur ne se connecte
toujours pas, redémarrez l'ordinateur.
Cela se produit généralement après un bourrage papier.
Mettez le scanneur hors tension, puis de nouveau sous
tension. Si le problème persiste, mettez le scanneur hors
tension, redémarrez l'ordinateur, puis remettez le scanneur
sous tension. Si le problème persiste et si l'alimentation du
scanneur est branchée à un onduleur ou une batterie de
secours UPS, tentez de brancher l'alimentation du scanneur
directement à une prise murale.
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Xerox DocuMate 4700
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