Table des Matières
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Vous trouverez des informations concernant votre ordinateur et ses logiciels préinstallés (le cas échéant)
dans la documentation accompagnant votre ordinateur ou sur le site Web de support Lenovo à l'adresse
https://support.lenovo.com
fichiers Readme et des fichiers d'aide.
Les Service Packs de Microsoft constituent la toute dernière source logicielle pour les mises à jour des
produits Windows. Ils peuvent être téléchargés via le Web (des frais de connexion peuvent être appliqués) ou
sont disponibles sur disques. Pour obtenir plus d'informations et accéder à des liens connexes, consultez la
page suivante :
https://www.microsoft.com
Packs des produits Microsoft Windows préinstallés par Lenovo ou répondre aux questions s'y rapportant.
Pour plus d'informations, contactez le centre de support client.
Site Web du support Lenovo
Des informations relatives au support technique sont disponibles sur le site Web du support Lenovo à
l'adresse suivante :
https://support.lenovo.com
Ce site Web contient les informations du support les plus récentes sur les sujets suivants :
• Pilotes et logiciels
• Solutions de diagnostic
• Garantie de produit et service
• Détail du produit et des pièces
• Manuels et guides d'utilisation
• Base de connaissances et foire aux questions
Appeler Lenovo
Si vous avez essayé de résoudre un incident par vous-même et si vous avez tout de même besoin d'aide,
vous pouvez, pendant la période de garantie, obtenir de l'aide et des informations par téléphone auprès du
Centre de support client. Les services suivants sont disponibles pendant la période de garantie :
• Identification des incidents - Un personnel qualifié est à votre service pour vous aider à déterminer s'il
s'agit d'un incident matériel et à choisir l'action nécessaire pour y remédier.
• Réparation matérielle - S'il s'avère que l'incident provient d'un matériel Lenovo sous garantie, un
personnel de maintenance qualifié est disponible pour assurer le niveau de service adéquat.
• Gestion de modifications techniques - Occasionnellement, il peut arriver que des modifications
postérieures à la vente d'un produit soient nécessaires. Lenovo ou votre revendeur, s'il est agréé par
Lenovo, effectuera les modifications techniques (EC) applicables à votre matériel.
Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie :
• Remplacement ou utilisation de pièces non fabriquées pour ou par Lenovo, ou pièces non garanties par
Lenovo
• Identification des incidents d'origine logicielle
• Configuration de l'UEFI BIOS dans le cadre d'une installation ou d'une mise à jour
• Changements, modifications ou mises à niveau des pilotes de périphérique
• Installation et maintenance de systèmes d'exploitation de réseau (NOS)
• Installation et maintenance des programmes
Pour plus d'informations sur les dispositions relatives à la Garantie applicable à votre matériel Lenovo,
reportez-vous à la section « Informations relatives à la garantie » du document Consignes de sécurité et
déclaration de garantie fourni avec votre ordinateur.
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Guide d'utilisation
. La documentation comprend des manuels imprimés, des manuels en ligne, des
. Lenovo offre une assistance technique pour installer les Service
.
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