Table des Matières
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1. Allez sur le Panneau de configuration et vérifiez que vous visualisez ce dernier par Catégorie.
2. Cliquez sur Matériel et audio.
3. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe
administrateur ou une confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez.
4. Cliquez deux fois sur Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
5. Assurez-vous que le périphérique suivant Contrôleurs audio, vidéo et jeu est activé et correctement
configuré.
• Incident : les enregistrements effectués à l'aide du micro sont d'un niveau sonore trop faible.
Solution : vérifiez que la fonction d'amplification du micro est activée et configurée en procédant comme
suit :
1. Allez sur le Panneau de configuration et vérifiez que vous visualisez ce dernier par Catégorie.
2. Cliquez sur Matériel et audio.
3. Cliquez sur Son.
4. Cliquez sur l'onglet Enregistrement dans la fenêtre Son.
5. Sélectionnez Matrice de microphone et cliquez sur Propriétés.
6. Cliquez sur l'onglet Niveaux, puis ajustez le curseur d'amplification du micro selon vos besoins.
7. Cliquez sur OK.
Remarque : Pour plus d'informations sur le réglage du volume, reportez-vous au système d'aide en ligne
de Windows.
• Incident : il est impossible de déplacer un curseur de volume ou de balance.
Solution : si le curseur est grisé (désactivé), cela signifie que sa position est figée par le matériel et vous
ne pouvez pas la modifier.
• Incident : les curseurs du volume ne restent pas en place lorsque certains programmes audio sont
utilisés.
Solution : il est normal que les curseurs changent de position lors de l'utilisation de certains programmes
audio. Ceux-ci reconnaissent les paramètres des fenêtres Mixage du volume et les modifient
automatiquement. Le lecteur Windows Media Player est un exemple de ce type de programme. En règle
générale, le programme dispose de curseurs internes et contrôle automatiquement le niveau sonore.
• Incident : le curseur de balance ne peut pas couper complètement le son d'un canal.
Solution : ce curseur est conçu pour compenser les différences de balance mineures et ne permet pas de
couper complètement le son de l'un des canaux.
• Incident : il n'existe pas de bouton de réglage du volume des sons MIDI dans la fenêtre Mixage du
volume.
Solution : utilisez le bouton de réglage matériel. Cet incident est dû au fait que le logiciel synthétiseur
intégré ne prend pas en charge ce bouton.
• Incident : le son ne peut pas être coupé, même lorsque j'ai réglé le volume général au minimum.
Solution : même lorsque vous avez réglé le volume général au minimum, du son reste toujours audible.
Pour couper complètement le son, accédez au contrôle principal du volume et sélectionnez Haut-
parleurs/HP muets.
• Incident : si je branche des casques sur l'ordinateur lors d'une lecture audio, un haut-parleur ne produit
pas de son.
Solution : une fois les casques connectés, le flot de données est automatiquement redirigé vers ce
dernier. Si vous souhaitez utiliser les haut-parleurs, définissez ces derniers comme périphériques par
défaut. Pour plus d'informations, reportez-vous au système d'aide de Realtek HD Audio Manager.
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Chapitre 7
Résolution des incidents informatiques
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