Table des Matières
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Annexe
Garantie
Votre partenaire pour les prestations découlant des obligations de garantie est le
détaillant spécialisé`chez qui vous avez acheté l'appareil.
La TIPTEL SA offre une garantie de 2 ans pièces et main d'œuvre à compter de la
date de facturation par TIPTEL du produit.
En cas de défaut de fabrication ou pièce manquante sur le produit, l'acheteur peut
uniquement exiger le remplacement de la pièce défectueuse ou le remplacement
du produit. Les appareils ou pièces échangées deviennent la propriété du
revendeur ou installateur spécialisé. Si le remplacement de la pièce ou du produit
n'est pas possible, l'acheteur pourra dans ce cas uniquement exiger une réduction
du prix d'achat ou résilier son contrat.
L'acheteur doit directement avertir le distributeur spécialisé ou l'installateur de tout
défaut constaté. La preuve du droit aux prestations de garantie doit être fournie par
des documents d'achat usuels (quittance, facture)
Le droit aux prestations de garantie expire en cas d'intervention sur l'appareil
effectué par l'acheteur ou une tierce personne. La garantie ne couvre pas les
dommages dus à une utilisation, opération de stockage non appropriées, ni les
dommages occasionnés suite à des cas de force majeure ou autres influences
extérieures. La garantie ne concerne pas les consommables (piles, batteries) ou les
défauts qui n'ont qu'un effet négligeable sur la valeur ou la fonctionnalité. Les dé-
gâts occasionnés pendant le transport du produit ne sont pas couverts par la ga-
rantie. Il appartient à l'acheteur de vérifier le colis à l'arrivée et d'exercer s'il y a lieu
ses recours contre le transporteur, même si l'expédition est faite en franco.
Information à propos de la procédure :
Les réparations éventuelles ne doivent être effectuées que par le service technique
de TIPTEL .Toute intervention effectuée par un personnel non qualifié rendra cadu-
que la garantie. De même cette garantie expirera si l'identification du produit est
rendue impossible par la détérioration ou disparition du numéro de série.
La garantie n'est pas transmissible et ne peut être assumée par un nouveau
propriétaire. Par ailleurs, les conditions générales de TIPTEL constituent une partie
intégrante du contrat pour votre revendeur ou installateur. En cas de réclamation
veuillez retourner l'appareil défecteux à ce dernier avec un descriptif de la panne
ainsi qu'une preuve d'achat. En cas de réparation sous garantie, les frais de
réexpédition du produit chez le revendeur sont pris en charge par TIPTEL.
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