Table des Matières
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Incidents génériques
Le tableau 6-1 répertorie les incidents génériques rencontrés et décrit les solutions proposées.
Tableau 6-1. Incidents génériques
Incident
Le périphérique apparaît avec un point
d'exclamation jaune dans le
Gestionnaire de périphériques.
Le périphérique n'apparaît pas dans
le Gestionnaire de périphériques.
Le message
No Hard Drives
(Aucun disque dur trouvé)
Found
s'affiche pendant une installation
effectuée à l'aide du CD de Microsoft
®
Windows
2000 Server, Windows
®
Server
2003 ou Windows XP .
Les causes possibles sont les suivantes :
Le pilote n'est pas un pilote natif
1
du système d'exploitation.
Les disques virtuels ne sont
2
pas correctement configurés.
Le BIOS du contrôleur est désactivé.
3
Incidents liés aux disques physiques
Le tableau 6-2 répertorie les incidents liés aux disques physiques et décrit les solutions proposées.
Tableau 6-2. Incidents liés aux disques physiques
Incident
La matrice de disques
contient un disque physique
inaccessible.
Impossible de régénérer
un disque virtuel à tolérance
de pannes.
L'accès aux disques virtuels
génère des erreurs fatales
ou signalant que les données
sont altérées.
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Dépannage
Solution proposée
Réinstallez le pilote. Voir "Installation des pilotes", page 41.
Éteignez le système, puis remboîtez le contrôleur dans son logement.
Les solutions correspondant à ces 3 cas sont les suivantes :
Appuyez sur <F6> pour ajouter le pilote de périphérique RAID
1
pendant l'installation.
®
Accédez à l'utilitaire de configuration du BIOS pour configurer
2
les disques virtuels. Voir "Configuration et gestion RAID", page 51
pour plus de détails.
Accédez à l'utilitaire de configuration du BIOS de manière à activer
3
le BIOS. Voir "Installation et configuration du matériel", page 27
pour plus de détails.
Solution proposée
Pour résoudre cet incident, procédez comme suit :
• Vérifiez que le châssis ou le fond de panier n'est pas endommagé.
• Vérifiez les câbles SAS.
• Remboîtez le disque physique dans son logement.
• Si l'incident persiste, contactez le support technique de Dell.
Les causes possibles sont les suivantes :
• Le disque utilisé en remplacement est trop petit. Remplacez le disque défectueux
par un disque physique fiable et disposant d'une capacité suffisante.
Contactez le support technique de Dell.
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